Wat?

Waar?

Teamlead Customer Care gezocht bij HelloFresh in Amsterdam

Amsterdam -

Voor het Customer Care-team van HelloFresh in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte teamleider! Iemand die werkt met passie, een ster is in het motiveren van anderen en goed om kan gaan met verantwoordelijkheden. Ben jij dat? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als teamleider ben jij, samen met vijf andere teamleiders, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en je bewaakt de kwaliteit en de veranderingen die geïmplementeerd worden. Je bent een ster in het motiveren en enthousiast houden van medewerkers en je bent niet bang om feedback te geven én te ontvangen.

Direct klantcontact is een significant onderdeel van je werk. Je bent daarin voor het team een voorbeeld als het gaat om je servicegerichtheid, het je verplaatsen in de situatie van onze klanten en het denken in oplossingen. Je voert operationele taken uit zoals het maken van planningen, het controleren van bestellingen, en uitvoeren van betalingen. Je denkt mee over hoe we onze processen continu kunnen verbeteren. Je evalueert daarom dagelijks en hebt veel eigen verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van jouw verbeterprojecten.

Wat wij bieden:


  • ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jonge, dynamische start-up;
  • een breed takenpakket binnen de organisatie;
  • een gezellige werkomgeving;
  • de mogelijkheid om per direct te beginnen;
  • directe aanstelling (contract HelloFresh) en een goed salaris.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal een hbo- of wo-opleiding.
  • Je beschikt over minimaal 2 en maximaal 5 jaar relevante werkervaring.
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft in zowel woord als geschrift;
  • oplossingsgericht denkt en zelfstandig werkt;
  • aantoonbare commerciële ervaring heeft;
  • een flexibele instelling heeft en het prettig vindt om in teamverband te werken;
  • ook in de weekenden en avonden beschikbaar is.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.