Wat?

Waar?

Solliciteer

Word klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen!

Groningen -

Ben jij klantgericht en heb je een groot inlevingsvermogen? Ben je een echte positieveling en wil je jouw klanten altijd de beste kwaliteit leveren? Dan zit je hier goed! Wij zijn op zoek naar een telefonische klantenservice medewerker voor de afdeling Dagelijkse Bankzaken bij ING in Groningen. Meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Jij bent een energiek en positief ingesteld persoon, altijd een stap vooruit in het leven en je gaat graag in gesprek met mensen. En die kwaliteiten zet je graag in om anderen te helpen! Jij gaat telefonisch in gesprek met particuliere klanten van ING. Ze komen terecht bij jou met allerlei vragen over hun dagelijkse bankzaken. Jij luistert altijd aandachtig en vindt het belangrijk om hen zo goed mogelijk te helpen. Aan jou de taak om te achterhalen wat de klant wil, het beste advies te geven over de diensten die de bank aanbiedt en de klant met een tevreden gevoel de telefoon te laten ophangen.

Je gaat vanaf 8 januari aan de slag op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur. Op zaterdag is de afdeling geopend van 09.00 tot 19.00 uur. Hoeveel uur je werkt, bepaal je helemaal zelf! Zo hoef je nooit te werken met een overvolle agenda. Je kunt kiezen uit 20-24 uur tot 30-36 uur per week. Let op! Je moet wel elke week minimaal 24 uur en in ieder geval op de maandag en vrijdag beschikbaar zijn. Ook werk je elke week minimaal 1 avond tot 22.00 uur en één zaterdag per maand. Houd er rekening mee dat je na je training eerst nog niet op avonden en weekenden ingepland wordt.

Wat wij bieden:

    • Een baan voor langere tijd;
    • Een startsalaris van € 9,27 bruto per uur vanaf 21 jaar, exclusief reserveringen voor vakantiedagen en -geld;
    • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
    • Behalen van je WFT Basis op kosten van Webhelp;
    • Een uitgebreide, betaalde training van 12 werkdagen (woensdag vrij);
    • Werken in een gezellig team;
    • Ervaring opdoen bij een van de bekendste banken in Nederland.

Wat wij vragen:

  • Je hebt (minimaal) mbo 4-werk- en denkniveau.
  • Klantenservice ervaring is een pré.
  • •Je bent beschikbaar vanaf 8 januari en hebt de eerste 4 maanden geen verlof/vakantieplannen.
    •Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
    •Je bent proactief, hebt veel energie en bent communicatief sterk.
    •Je Engelse taalvaardigheid is voldoende om ook zo nu en dan klanten in het Engels te woord te staan.
    •Je woont in, of in de omgeving van, Groningen.

    Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

    Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Inger Smid (06-12138470) of bel naar 050-3112013.

    Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.