Solliciteer

Ben jij ons winnende lot? Word klantenservice medewerker in Zoetermeer

Vind jij de klant belangrijker dan de jackpot, en ga je all in om te zorgen dat iedere klant zich een winnaar voelt? Bingo! De Nederlandse Loterij zoekt jou.

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker ga je vanaf 1 oktober fulltime of parttime aan de slag bij de klantenservice van de Nederlandse Loterij. De spanning zit hem bij jou niet in de trekkingen, maar of je iedere klant wel genoeg geholpen hebt. Dat doe je door alle klantvragen via de telefoon, e-mail en andere systemen zo goed mogelijk te beantwoorden en door iedereen te voorzien van optimale winkansen.

Huh, heb ik invloed op de trekkingen?

Nee, dat niet. Maar je zorgt er wél voor dat de klanten, na het beantwoorden van hun vragen, alle trekkingen en producten waar ze (nog) niet aan mee doen krijgen aangeboden, zodat hun kans op een lekkere prijs zo hoog mogelijk is. Service meets verkoop dus, maar altijd met de klant als belangrijkste speler.

Bring it on, nieuwe Gaston

Voordat je begint met the real deal start je op 1 oktober met een betaalde training van een week (maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur), zodat je zo goed mogelijk voorbereid bent op je klantenservice carrière. Als je ouder bent dan 21 verdien je € 9,35 bruto per uur, onder de 21 jaar kun je rekenen op € 8,10 bruto per uur. Per week ben je óf 24 tot 32 uur, of 32 tot 40 uur beschikbaar. Die uren kun je, in overleg, flexibel indelen binnen de openingstijden (overdag van 09.00 tot 17.00, 's avonds van 17.00 tot 21.00). Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om avondbellers te woord te staan, waarvan je minimaal 1 avond echt wordt ingeroosterd. Eén keer in de maand werk je op zaterdag.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 9,35 bruto per uur vanaf 21 jaar. Onder de 21 jaar? Dan verdien je € 8,10 bruto per uur;
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten vanaf 10 kilometer afstand, en een volledige ov-kostenvergoeding;
  • Een betaalde training van een week om het bedrijf te leren kennen en de informatie onder de knie te krijgen;
  • Een bedrijf waar gezelligheid geen tijd kent, en goed presteren ook niet, waardoor je je snel ontwikkelt.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pre;
  • Tussen de 24 en 32 of 32 en 40 uur per week inzetbaar, doordeweeks tussen 09.00 en 21.00 uur en in het weekend tussen 10.00 en 17.00;
  • Twee avonden per week inzetbaar tussen 17.00 en 21.00, en maandelijks een zaterdag inzetbaar tussen 10.00 en 17.00.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.