Zet je schrap voor de vernieuwde vacature bij Gemeente Almere!

We zijn op zoek naar een enthousiaste teamspeler om ons Klant Contact Centrum te versterken. Ben jij klaar om 24 tot 32 uur per week in te zetten en een positieve impact te hebben op de inwoners, bedrijven en instellingen van onze prachtige stad Almere? Lees dan snel verder!

Functie: Medewerker Klant Contact Centrum Part time: 24 - 32 uur per week
Startdatum: 13-05-24.

Over ons: Het Klant Contact Centrum van Gemeente Almere is het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van inwoners, bedrijven en instellingen. Met ons toegewijde team van ongeveer 40 medewerkers zorgen we ervoor dat de diverse behoeften van onze stad op de best mogelijke manier worden ondersteund. We werken samen, ondersteunen elkaar en streven ernaar om de hoogste kwaliteit service te bieden.

Wat ga je doen? Als medewerker Klant Contact Centrum ben jij de stem van Gemeente Almere. Je staat klaar om de uiteenlopende vragen van onze inwoners te beantwoorden. Van vragen over Burgerzaken tot Werk & Inkomen, Zorg & Ondersteuning en gemeentelijke Belastingen, jij hebt de kennis en vaardigheden om zelfverzekerd te antwoorden. Je wordt uitgebreid opgeleid gedurende een periode van twee tot drie weken, waarbij je volledig wordt ondergedompeld in de wereld van ons Klant Contact Centrum. Gedurende deze tijd word je ondersteund en ontwikkel je diverse gesprekstechnieken die je helpen bij je interacties.

Vragen en connectie: Heb je vragen na het lezen van de vacature? Aarzel niet om contact op te nemen. Ik Michael sta voor je klaar via mphilip@startpeople.nl

Wat krijg je van ons als je hier komt werken?

• Dynamische uitdaging: Een boeiende en gevarieerde functie in de snelst groeiende en meest jeugdige stad.
• Uitgebreide start: Een grondige betaalde opleiding van twee tot drie weken om jouw succes te lanceren.
• Aantrekkelijk startsalaris: Begin met €16,34 per uur, met groeimogelijkheden naar Junior, Medior en Senior niveaus.
• Beloning voor jouw inzet: Profiteer van een Eindejaarsuitkering van 7.55% over al je gewerkte uren.
• Flexibele werktijden: Werk tussen de 24 en 32 uur per week, verspreid over 4 of 5 dagen voor de perfecte balans.
• Leren en groeien: Toegang tot meer dan 150 online trainingen via Good Habitz om je persoonlijke en professionele ontwikkeling te stimuleren.
• Stabiliteit en vooruitzicht: Een baan voor de lange termijn, waarin je jouw carrière kunt opbouwen.
• Plaats onafhankelijk werken: De mogelijkheid om te werken waar jij het meest productief bent. (na een grondige inwerkperiode)

Samen bouwen aan de toekomst van Almere: Wat vragen wij?

• Een referentie navraag kan behoren tot het selectie proces.
• Jouw beschikbaarheid: Jouw toekomst begint hier, vanaf 13-05-24!
• Ervaring die telt: Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, jouw expertise maakt het verschil.
• Passie voor Almere: Bouw mee aan Almere's succesverhaal, één glimlach per keer.
• Geboren voor deze rol: Klant Contact Medewerker: niet zomaar een rol, maar jouw roeping.
• Woorden zijn jouw kracht: Communicatieve vaardigheden die bruggen bouwen.
• Flexibel en toegewijd: Flexibiliteit als kracht, inzetbaarheid als belofte.
• Duurzame inzetbaarheid: Voor een lange en bloeiende carrière, samen met Almere.
• Empathisch kompas: Empathie in actie, inwoners staan op de eerste plaats.
• Technologievriendelijk: Navigeer door systemen als een pro, klaar om te helpen.
• Klantrelatie vaardigheden: Verbinden, begrijpen, vertrouwen opbouwen - dat is jouw talent.

Voel jij de energie om je carrière te verrijken in een dynamische omgeving waarbij je direct bijdraagt aan de levenskwaliteit van Almere's inwoners? Als jij met overtuiging "ja" zegt tegen deze uitdaging, kijken we er reikhalzend naar uit om je te ontmoeten en je professionele ontwikkeling een vliegende start te geven!

Jouw Rol: Medewerker Klant Contact Centrum

Als onderdeel van ons Klant Contact Centrum, ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Samen met een toegewijd team van ongeveer 50 medewerkers, zorgen we ervoor dat de diverse behoeften van onze stad op de best mogelijke manier worden ondersteund. Samenwerking, ondersteuning en het streven naar de hoogste kwaliteit service vormen de kern van onze missie.

Bouw Mee aan Almere's Succesverhaal
Werken bij Gemeente Almere betekent niet alleen deel uitmaken van een groeiende stad, maar ook bijdragen aan het vormgeven van de toekomst. We bieden een dynamische en gevarieerde functie in de snelst groeiende en meest jeugdige stad. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan Almere's succesverhaal, één glimlach per keer.

Bij Gemeente Almere krijg je niet alleen een baan, maar een kans om te pionieren, te vernieuwen en je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We kijken er reikhalzend naar uit om je te ontmoeten en samen te bouwen aan de toekomst van Almere.