Wil jij klanten altijd verder helpen met een passende oplossing, hen verrassen en net dat stapje meer voor ze doen? Dan is dit misschien wel de perfecte baan voor jou!

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer start je op een afdeling waar je ruimte krijgt om te leren en je verder te ontwikkelen.
Jouw werkzaamheden bestaat onder andere uit het aanbrengen van wijzigingen van polis- en klantgegevens, samen kijken met de verzekerde naar waar hun behoeftes liggen, beantwoorden van vragen over nota's of andere onduidelijkheden, het telefonisch informeren naar de schadeverzekeringen van (potentiële) klanten en het helpen van verzekerden met problemen in hun Mijn Centraal Beheer.

• Deze functie biedt zowel parttime mogelijkheden van 24 tot 30 uur per week als fulltime opties van 28 tot 34 uur per week.
• We verstrekken een reiskostenvergoeding vanaf 11 kilometer per dag voor eigen vervoer en volledige vergoeding voor het openbaar vervoer.
• Daarnaast ontvang je een thuiswerkvergoeding van €10 tot €30 euro bruto per maand, afhankelijk van jouw thuiswerkdagen.
• Je hebt de flexibiliteit om je eigen rooster in te plannen, waardoor je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
• Het salaris varieert van €16,60 tot €20 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een contract voor bepaalde tijd, met kans op verlenging bij goed functioneren.

Functie-eisen:

• Een MBO niveau 3/4 diploma is vereist of de mogelijkheid om dit aan te tonen via een test die wij aanbieden.
• Een proactieve houding en de bereidheid om van anderen te leren zijn essentieel voor deze rol.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk voor effectieve communicatie in deze rol.
• Beschikbaarheid op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 16:30 uur is vereist.

Centraal Beheer is één van de labels van Achmea. Zij leveren een belangrijke bijdrage als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Centraal Beheer heeft meer dan 500 collega's, verspreid over de vestigingen Leeuwarden en Apeldoorn en elke dag halen ze weer het beste uit zichzelf voor de verzekerden. Je kan bij Centraal Beheer hybride aan de slag, zolang je minimaal één dag per week op kantoor bent. Dit besprek jij samen met je manager en het team.

Deze vacature staat niet alleen open in Apeldoorn, maar ook in Leeuwarden. Dus als je geïnteresseerd bent, solliciteer dan direct! De startdatum voor deze functie is 6 mei, waarbij gedurende de eerste 12 weken van deze periode wordt verwacht dat je geen vakantie opneemt. Na jouw sollicitatie zal eerst contact worden opgenomen door de recruiter, gevolgd door de consultant. Als beide partijen positief zijn, wordt er een afspraak ingepland. Voor de sollicitatie bij Achmea zullen er twee gesprekken plaatsvinden: één digitaal en één op locatie.