Klantenservice Specialist

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat processen soepel lopen en klanten zich echt gehoord voelen. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen, bestellingen en leveringen, en zorgt ervoor dat alles juist én tijdig wordt verwerkt.

Omdat je werkt in een omgeving die altijd in beweging is, heb je een scherp oog voor oplossingen en weet je snel te reageren wanneer situaties veranderen. Samen met collega’s én externe partners houd jij het overzicht, denk je mee over verbeteringen en draag je actief bij aan een efficiënte workflow. Je rol is belangrijk en dat merk je elke dag.

Wat je gaat doen:

• 
  
• Klantcontact onderhouden: informeren, schakelen en meedenken over leveringen en wijzigingen;
• Orders verwerken: bestellingen nauwkeurig invoeren, opvolgen en administratief afronden;
• Exportdocumenten regelen: zorgen dat internationale zendingen de juiste papieren meekrijgen;
• Snel problemen oplossen: tekorten of overschotten signaleer je direct en pak je proactief op;
• Samenwerken: met interne teams en leveranciers om processen te stroomlijnen en te verbeteren.

Wat bieden we jou Bij ons krijg je een veelzijdige baan in een internationale organisatie waar jouw inzet direct zichtbaar is. Je werkt samen met mensen die net zo gemotiveerd en enthousiast zijn als jij, in een omgeving waarin je veel kunt leren én groeien.

Wat wij jou bieden:

• Een mooi salaris tussen €2.855 en €3.851 per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
• Flexibele werkuren tussen 24 en 40 uur per week;
• Eigen ruimte om initiatieven te nemen en mee te denken;
• Werken met een bijzonder product dat wereldwijd wordt verzonden;
• Een leuke, informele werksfeer met korte lijnen en veel vertrouwen.

Functie-eisen

We zoeken iemand die houdt van een internationale setting en die energie krijgt van een rol waarin geen dag hetzelfde is. Jij bent goed in structuur bewaren, denkt altijd een stap vooruit en weet klanten professioneel en vriendelijk te woord te staan.

Wat jij meebrengt:

• MBO werk- en denkniveau, met relevante opleiding of ervaring;
• Ervaring met internationale expeditie, bij voorkeur vliegexport;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van PAD is een pré;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en behoudt altijd overzicht.

Over het bedrijf Je komt te werken bij een internationale speler in de handel, productie, selectie en verkoop van hoogwaardig uitgangsmateriaal, bloemzaden en jong plantmateriaal voor professionele telers. Vanuit de locatie in Rijsenhout werkt een gedreven, hecht team samen aan snelle en zorgvuldige leveringen. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en eigen verantwoordelijkheid wordt echt gewaardeerd. Hier krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen én een bijdrage te leveren aan een bijzonder en dynamisch vakgebied.