Ben jij de nauwkeurige en klantgerichte topper die we zoeken voor een belangrijke rol in het proces van Omzet & Netverlies? Wil je zelfstandig werken, jezelf ontwikkelen en bijdragen aan verbeteringen? Dan is de functie van medewerker netverlies & klantprocessen echt iets voor jou! Als medewerker netverlies & klantprocessen bij Alliander in Arnhem ben je inzetbaar binnen verschillende processen, zoals: Contractloos, Fraude, Facturatie of Incasso. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat de klant koning is. Je dag is nooit saai, want je gaat aan de slag met:
- Voert operationele werkzaamheden uit en bewaakt deze binnen jouw hoofdproces.
- Onderhoudt contact met klanten en marktpartijen.
- Signaleert afwijkingen en draagt verbetervoorstellen aan.
- Geeft actuele informatie en advies aan klanten.
In welke omgeving kom je terecht?
Bij Alliander geloven we in een energieke aanpak en continue verbetering. We zijn gevestigd in de regio Arnhem en bieden een fulltime baan met volop mogelijkheden om te groeien. Je komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat en waar jouw ideeën écht tellen. Je beland op twee raakvlakken:
Continu verbeteren:
- Je ziet kansen om processen slimmer te maken en denkt mee over verbeteringen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de afdeling steeds beter wordt.
Stakeholdermanagement:
- Je informeert klanten en marktpartijen en geeft ze het beste advies.
- Je zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de laatste stand van zaken.
Wie ben jij?
- Jij bent flexibel, resultaatgericht en een echte teamspeler.
- Je hebt een ondernemende geest en denkt in oplossingen.
- Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur en je handelt altijd proactief.
- Je hebt minimaal een mbo-4-diploma en bent klaar voor een nieuwe uitdaging als medewerker netverlies & klantprocessen.
- Bruto uurloon tussen de €19,52 & €26,03.
- Aan de slag in een cruciale rol met impact.
- Ruimte voor zelfstandigheid en ontwikkeling.
- Mogelijkheid om structurele verbeteringen te realiseren.
- Hybride werken: flexibiliteit in je werkplek.
- Kans op verlenging van je contract.
- Minimaal MBO 4 -werk- en denkniveau
- Je beheerst of hebt kennis van minimaal één hoofdproces van Omzet & Netverlies.
- Je kunt werken met relevante systemen zoals C-AR, C-ARM, Dynamics, SAP, Klak, MAA, Matrix en gespecialiseerde deurwaarderssystemen.
- Je werkt zelfstandig en weet wanneer je anderen moet betrekken, en je bent in staat om werk uit te voeren volgens vastgestelde kwaliteits- en servicenormen.
€19,52 - €26,03 per uur