Klantadviseur facturatie, incasso & klantcontact bij Alliander in Arnhem

Klantgericht en affiniteit met energie? Werk bij Alliander in Arnhem aan de energietransitie! Training, ontwikkeling én flexibiliteit! Wat ga je doen?

Wil jij een belangrijke rol spelen in de energietransitie? Als klantadviseur facturatie, incasso & klantcontact bij Alliander in Arnhem zorg jij ervoor dat onze klanten helderheid hebben over hun facturen en dat betalingen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt en weet met jouw enthousiasme en doorvraagtechnieken elke situatie weer recht te trekken. Zo draag je direct bij aan een toekomstbestendig energienet!

Als klantadviseur facturatie, incasso & klantcontact ga je aan de slag met:

• In gesprek gaan met klanten die een factuur nog niet betaald hebben.
• Afhandelen van klantvragen, klachten en incidenten.
• Verwerken van alle inkomende informatie, zowel digitaal als per telefoon of brief.
• Afstemmen met projectmanagers over het betaalgedrag van (grote) klanten.

Waar kom je terecht?

Alliander is een groot bedrijf dat zich bezighoudt met het ontwikkelen én beheren van het energienet voor miljoenen Nederlanders. Samen met Liander en andere bedrijven zorgen we ervoor dat de energievoorziening van Nederland klaar is voor de toekomst. Dat is hard werken, maar we doen het met plezier en met de hulp van ruim 8.000 vakmensen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die snel nieuwe processen oppikt en systemen doorgrondt. Je bent niet bang om een klantgesprek aan te gaan, ook niet zonder uitgebreide voorbereiding. Je ziet het als een uitdaging om te kijken waar processen beter kunnen en durft dit ook te benoemen. Je bent positief ingesteld, klantgericht en staat stevig in je schoenen. Ons team komt elke dinsdag samen op kantoor. Een tweede kantoordag heeft onze voorkeur, maar is niet verplicht. Tijdens je inwerkperiode ben je vaker op kantoor, zodat je alles goed onder de knie krijgt.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €19,52 en €26,03 per uur.
• Bouw mee aan het energienet van de toekomst!
• Kansen om processen te verbeteren..
• Inwerkperiode om het bedrijf te leren kennen.
• Oplossingsgerichte werkomgeving.

Wat wij vragen

• MBO+/HBO werk-en denkniveau
• Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat
• Basis kennis van klant informatiesystemen
• Affiniteit met de energiebranche

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €19,52 en €26,03 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur facturatie, incasso & klantcontact ben je verantwoordelijk voor het klantcontact over facturen en betalingen. Gepubliceerd op 09-12-2025