Medewerker klantenservice KPN Klein Zakelijk

Krijg je energie van mensen helpen? Kan je goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. De startdatum is 12-01-2026. Ook interessant om te weten is dat je extra bonussen kunt verdienen in de vorm van waardebonnen. Ideaal toch? Herken je jezelf hierin? Lees dan gauw verder!

• € 18,68 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• werken met een min-max contract, 24-32 of 32-40
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

Je bent empathisch en servicegericht. Ook gaan gesprekken met klanten jou altijd gemakkelijk af en neem je zorg om klantproblemen op te lossen. Je durft de eerste stap te nemen. Ook grijp je kansen om de producten en diensten van KPN aan te prijzen. Daarnaast heb je de volgende eigenschappen:

• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• minimaal mbo- 4 werk- en denkniveau;
• minimaal twee avonden per week beschikbaar (waarvan minimaal één vrijdagavond per maand) tot 20.00
•  een keer per vier weken beschikbaar op zaterdag tot 18.00;
• minimaal 32 uur per week beschikbaar om ingepland te worden;
• beschikbaar per 12-01-2026.

Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je hét eerste aanspreekpunt voor de klant. De klant komt naar jou toe met allemaal verschillende vragen. Hierbij schakel je met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee over een passende oplossing en voorziet de klant van goed advies. Je geeft niet op tot de klant tevreden is.

Jouw harde werk blijft natuurlijk niet onbeloond. Uiteraard kan je rekenen op een goede bonus. Deze is direct gekoppeld aan het aantal sales dat je gemaakt hebt. De bonus kan bij een fulltime dienstverband oplopen tot ca. € 400,- per maand. De bonus wordt uitgekeerd in waarde cheques die inwisselbaar zijn bij de grote webshops in Nederland.

Om jou een goed beeld te geven van de functie hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:

• beginnen met je team tijdens een dagstart;
• aannemen van inbound calls en klantvragen beantwoorden;
• koffie- of theemomentjes met je collega's;
• brainstormsessies met je collega's over verschillende processen;
• gesprekken met je teamleider over jouw groei en ontwikkeling.

Bij KPN Klein Zakelijk kom je werken in een leuk en dynamisch team met een goede werksfeer. Naast je collega's staan ook de trainers teamleiders voor je klaar om jou te helpen met je KPN-carrière. Je gaat werken in het mooie KPN-gebouw in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale gebouw is maar drie minuutjes lopen van het metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn om te weten is, dat je gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het hoofdkantoor van KPN (40%) werkt!

Denk je dat jij en KPN elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan snel!