Klantenservicemedewerker

Help jij graag een ander en ben je communicatief vaardig? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! In deze functie help je klanten via de telefoon met vragen. Je denkt mee, zoekt dingen uit en lost problemen op. Je komt in een team waar je goed wordt ingewerkt en waar het belangrijk is dat je mensen echt helpt.

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

• Goed salaris van €16,01 tot €16,92 bruto per uur
• Werken tussen de 16 - 40 uur per week
• Makkelijk bereikbaar in Amsterdam
• Een gezellig team met een goede werksfeer
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheid om hybride te werken

Als klantenservice medewerker zorg jij er uiteraard voor dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt ervaring in het klantcontact;
• Je bent beschikbaar voor de langere tijd;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
• Je bent tussen de 16 tot 40 uur beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend;

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een probleem of vraag. Moeilijke gesprekken los jij professioneel op en je houdt je hoofd altijd koel in lastige situaties. We hebben verschillende functies voor zowel de klantenservice als functies die meer gericht zijn op sales. Je doel is helder: zorgen voor een tevreden klant die je goed geholpen hebt. Dit zijn een paar van je werkzaamheden:

• Telefonisch contact onderhouden met klanten;
• Opzegredenen inventariseren en analyseren;
• Vragen beantwoorden en problemen oplossen;
• Verbeterpunten signaleren van onze dienstverlening.

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag in Amsterdam bij een groot bedrijf met een informele sfeer. Jij werkt voor de klantenservice, waar dagelijks honderden mensen worden geholpen. Dat doe je samen met collega's die net als jij houden van duidelijk communiceren en graag mensen verder helpen.

• Flexibele werkuren: je kunt tussen de 16 en 40 uur per week werken;
• Een fulltime trainingsperiode;
• Bonussen bij een succes met een commerciële functie;
• Reiskosten vergoeding.

Ben jij de klantenservice topper die wij zoeken? Solliciteer dan direct.