Customer Service Medewerker

Het is een frisse ochtend en je begint je werkdag als klantenservice medewerker bij UWV vanuit je gezellige (thuis)kantoor. ☕️ Je start met het checken van je agenda en maakt je klaar voor de eerste telefoontjes. Vandaag help je mensen die jouw hulp hard nodig hebben, en dat geeft je een gevoel van voldoening. Terwijl je je headset opzet, weet je dat je een verschil gaat maken in het leven van iemand die je belt.

Je eerste gesprek is met een klant die een eenvoudige vraag heeft over hun uitkering. Je luistert aandachtig en geeft duidelijke antwoorden, waardoor de klant zich gehoord en begrepen voelt. 📞 Daarna krijg je een complexere situatie voorgelegd, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het is uitdagend, maar je weet dat je goed bent voorbereid dankzij de intensieve training die je hebt gevolgd. 💪 Je voelt je gesteund door je team, dat altijd klaarstaat om elkaar te helpen. Na een ochtend vol betekenisvolle gesprekken, neem je een korte pauze om op te laden. In de middag werk je verder en geniet je van de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, wat je werk-privébalans ten goede komt. 🌟 Aan het einde van de dag sluit je je laptop met een tevreden gevoel af, wetende dat je een positieve impact hebt gemaakt. 🎉

Bij UWV bieden we je meer dan alleen een baan. Ontdek hoe we jouw carrière en welzijn kunnen versterken met deze aantrekkelijke voordelen:

• Flexibele uren: Kies tussen parttime (24 uur) en fulltime (38 uur) werk. ⏰
• Hybride werken: Geniet van een goede werk-privébalans met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. 🏡
• Competitief salaris: Verdien tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring. 💶
• Betekenisvol werk: Maak dagelijks een verschil in het leven van mensen die jouw hulp nodig hebben. 🌍
• Groei en ontwikkeling: Ontwikkel jezelf met onze uitgebreide trainingsprogramma's en doorgroeimogelijkheden. 🚀

We zoeken iemand die graag werkt in een dynamische omgeving en flexibel kan zijn met werktijden en locatie.

• Beschikbaarheid: Beschikbaar voor 24-38 uur per week en flexibel gedurende vijf werkdagen per week. ⏰
• Woonachtig in de regio: Woonachtig in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en bereid om naar Goes te reizen. 🚓
• Opleidingsniveau: Minimaal MBO 4 diploma vereist, met mogelijkheden om verder te groeien. 🎓
• Eigenschappen: Empathisch en communicatief sterk, met een groot hart voor het helpen van anderen. 💬

Bij UWV geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een pad naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie.

Ons team werkt samen in een ondersteunende omgeving waar kennisdeling centraal staat. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren persoonlijke ontwikkeling. Met een focus op samenwerking en groei, creëren we een plek waar je kunt excelleren. 🤝

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling? Kom bij ons en ontdek de mogelijkheden die voor je liggen. 🌟