Als campaign support bij Tikkie speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze cashback- en recyclingcampagnes. Jij bent het aanspreekpunt voor klantvragen en zorgt ervoor dat cases zorgvuldig en volgens richtlijnen worden afgehandeld. Daarnaast ondersteun je het campagneteam met operationele en administratieve taken, waarmee je direct bijdraagt aan het succes van onze campagnes. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan, en waar jouw oog voor detail en gestructureerde aanpak het verschil maken.
Jouw verantwoordelijkheden:- Behandelen van klantvragen en navragen over cashback- en recyclingcases en het vastleggen van uitkomsten.
- Controleren en beoordelen van claims, inclusief verificatie van voorwaarden en besluitvorming volgens richtlijnen.
- Ondersteunen bij facturatie en het bewaken van campagnebudgetten.
- Opzetten en configureren van nieuwe recyclingcampagnes in onze systemen.
- Signaleren van afwijkingen en terugkerende issues, en het aandragen van verbetervoorstellen.
Bij Tikkie geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin samenwerking, betrouwbaarheid en innovatie centraal staan, en waar jouw bijdrage écht impact maakt.
- Een salaris tussen €15,90 en €18,00 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 tot 40 uur per week.
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.
- Ruimte om je administratieve vaardigheden en kennis te verdiepen.
- Werken in een hecht, professioneel en energiek team in Amsterdam.
We zoeken een gestructureerde, nauwkeurige collega met oog voor details en procesverbetering.
- Ervaring met klantcontact en administratieve afhandeling van casussen.
- Bedreven in Microsoft 365 (Word, Teams, SharePoint, PowerPoint).
- Nauwkeurig in vastleggen van informatie en details.
- Snel leren van nieuwe digitale tools en systemen.
- Proactieve houding en zelfstandig prioriteiten stellen.
Tikkie is dé app waarmee betalen simpel en leuk wordt gemaakt. Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die het leven van miljoenen gebruikers makkelijker maken. Onze missie? Het creëren van een naadloze betaalervaring die iedereen begrijpt en vertrouwt.
Bij Tikkie heerst een energieke en creatieve sfeer waar samenwerking en nieuwe ideeën centraal staan. We investeren in jouw groei en bieden volop ruimte om je talenten te ontwikkelen. Daarnaast dragen we bij aan impactvolle projecten die écht verschil maken in het dagelijks leven van mensen.
Klinkt het als een plek waar jij jouw volgende stap wilt zetten?
€15.90 - €18.00 hourly