Opdrachtgever en Opdracht
Sinds februari 2025 is een nieuw landelijk organisatieontwerp voor de Acute Opvang ingevoerd. Hoewel de basis staat, is uit de tussenevaluatie gebleken dat de organisatie nog niet stabiel functioneert. Er zijn knelpunten in roostering, inzet van medewerkers, samenwerking met ketenpartners en interne processen. De transitiemanager draagt zorg voor de implementatie en borging van het nieuwe ontwerp, met focus op structuur, processen, communicatie en menskracht.
Kernverantwoordelijkheden
- Realiseren van inrichting AO-ontwerp (roostering, training, convenanten);
- Borgen van processen en werkwijzen;
- Afstemming met districtsmanagers en ketenpartners;
- Inrichten van werkprocessen, kwaliteitskaders en communicatielijnen;
- Signaleren van knelpunten en vertalen naar verbetervoorstellen;
- Organiseren van afstemming tussen beleid, operatie en ketenpartners;
- Versterken van randvoorwaarden voor kennisontwikkeling en professionalisering;
- Bijdragen aan monitoring en evaluatie.
Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.