Support Medewerker

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Leek.

Deze organisatie levert POS-hardware en kassasoftware aan zakelijke afnemers binnen de systemen en apparaten sector en richt zich op distributie, technische ondersteuning en training rondom verkoopsystemen.
In Leek ondersteunt deze organisatie dealers en zakelijke klanten bij de implementatie, het onderhoud en de instructie bij het in gebruik nemen van nieuwe apparatuur. De werkzaamheden omvatten zowel telefonische ondersteuning als on-site service bij klanten. In Leek werk je dagelijks samen met gebruikers en partners en los je operationele en technische storingen op. De functie vraagt om nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een praktische instelling bij het uitvoeren van installaties en het geven van instructies. Medewerkers krijgen ruimte voor vakinhoudelijke groei door gerichte opleidingen en on-the-job training gericht op kassasoftware en POS-hardware. De organisatie biedt een professionele werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, stabiliteit en doorgroeimogelijkheden. Het salaris ligt tussen €2.200 en €3.200 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

Wil jij in regio Leek tot €3200verdienen als Support Medewerker? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van vragen over hardware en software en het bieden van telefonische en online ondersteuning.
• Als Support Medewerker help je bij de installatie en het in gebruik nemen van nieuwe hardware en kassasystemen en geef je duidelijke instructies aan gebruikers.
• Je begeleidt standaardprocessen en routed vragen naar de reguliere servicedesk en fungeert als technisch aanspreekpunt voor dealers.
• Je biedt technische ondersteuning tijdens online bijeenkomsten en lost storingen op afstand of op locatie op.
• Je documenteert oplossingen en verbetert procedures om herhaling van issues te voorkomen.

Functie-eisen:

• Minimaal MBO-niveau.
• 1-3 jaar ervaring in IT-support of een vergelijkbare technische supportfunctie, bij voorkeur met kassasystemen of POS-hardware.
• Kennis van Windows 10 en Windows 11.
• Ervaring met grafische opmaaksoftware, e-mailmarketingplatforms en e-commerceplatforms.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid in woord en geschrift.
• Communicatief vaardig, klantgericht en dienstverlenend.
• Leergierig, gedreven en bereid om op locatie bij klanten te werken.

Wij bieden:

• ● Salaris: €2.200 - €3.200 per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
• ● 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• ● Ploegentoeslag: niet van toepassing
• ● Doorgroeimogelijkheden en kans op vast dienstverband
• ● Pensioenvoorziening
• ● Opleidingsmogelijkheden voor kassasoftware en POS-systemen