Zoek je een baan met impact? Waar je mensen helpt én een waardevolle bijdrage levert aan onze maatschappij? En dat dan ook nog in een leuk team met fijne collega's en genoeg mogelijkheden om je te ontwikkelen?!
Dan is werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker echt iets voor jou!
Op dit moment is de eerstvolgende klas waar we plekken beschikbaar hebben 13-05-2024. Later starten kan ook, solliciteer en wij bespreken de mogelijkheden met je.
Je bent iemand die graag anderen helpt en je kunt makkelijk contact leggen met mensen. Je bent vaardig in het omgaan met verschillende emoties en je kunt goed overweg met meerdere systemen. Multitasken is jouw specialiteit. Terwijl je luistert naar de burger, zoek je tegelijkertijd informatie op in verschillende systemen. Deze informatie koppel je vervolgens terug naar de burger.
En verder?
Je bent als service medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst.
Jij luistert goed en vraagt door zodat je de ondernemer of burger kunt helpen. Je beantwoordt de klantvragen over de status van belastingaangiften, belastingaanslagen of - aanvragen.
En ook leer je om de beller te informeren over het proces van het doen van aangifte of een aanvraag voor een toeslag. Het werk is dus heel divers. Je weet vooraf niet waar iemand over belt. Na het gesprek leg je wat besproken is vast in de Belastingdienst computersystemen.
Weet je niet direct het antwoord? Geen probleem, in de computersystemen en interne Q & A van de Belastingdienst kun je alle antwoorden vinden.
Iedereen start met een opleiding van 8 weken. In deze opleiding leer je alles over de interne organisatie van de Belastingdienst. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding (specifiek voor de BelastingTelefoon) is geheel betaald.
Je gaat werken bij de Belastingdienst. Iedere dag bellen veel ondernemers en burgers met hun specifieke vragen aan de Belastingdienst. Samen met je collega's help je hen het goede antwoord te geven. Op de werkvloer heerst een geweldig goede werksfeer.
De fijne werkomgeving is ook waarom werknemers graag bij de Belastingdienst willen werken. Op de afdelingen organiseren ze vaak leuke activiteiten.
Je werkplek is makkelijk te bereiken met het ov. Als je met de auto reist hou er dan rekening mee dat je de parkeerkosten zelf betaalt. Voor het reizen met openbaar vervoer krijg je 100% reiskostenvergoeding
Je start altijd met een interne Belastingdienst opleiding. Na de opleiding word je ingeroosterd volgens een vast rooster.
Je werktijden zijn maandag t/m donderdag tussen 8:00 uur en 20:00 uur. En op vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.