Ben jij klaar voor de uitdaging van een steeds complexer wordende claimbehandeling en de opkomende digitalisering in ons vakgebied? Je gaat aan de slag met het product Verkeer. Onze toekomstige medewerker is iemand die graag de regie neemt en flexibel is in het omarmen van digitale ontwikkelingen.

wat bieden wij jou

• € 18,54 bruto per uur;
• Kantoor in Apeldoorn;
• Een werkweek van maximaal 34 uur;
• Ontwikkel jezelf op kosten Randstad;
• Gezellig team en goede werksfeer;
• Ontvang 13e maand!

wie ben jij

We zien een verschuiving naar meer complexiteit en digitalisering in het werk als claimbehandelaar. Als jij de persoon bent die niet alleen de regie durft te nemen, maar ook vakmanschap, digitale vaardigheden, een drive voor ontwikkeling en flexibiliteit hoog in het vaandel heeft, dan ben jij precies degene die we zoeken! Ook ben vind jij het niet erg om feedback te geven en te ontvangen.

Verder heb jij:

• HBO werk- en denkniveau;
• de WFT-basis, schade en particulier in bezit of ben je bereid om deze te halen;
• kennis van het systeem SKC.

wat ga je doen

Je gaat aan de slag met de taken van die dag, dossiers behandelen, nieuwe schademeldingen, poststukken behandelen, expertiserapporten beoordelen en schade uitkeren, agenda's nabellen. Als claimbehandelaar neem je besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen.

Je werkzaamheden zijn:

• Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis(voorwaarden) en houdt hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim.
• Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met o.a. verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts en andere verzekeraars.
• Je verricht bijbehorende werkzaamheden zoals het beoordelen en controleren van de hoogte van schadeclaims, controleert op fraude en signaleert klachten.
• Je handelt zelfstandig (aan)vragen, je herkent klachten of verzoeken van klanten of instanties, die buiten standaardoplossingen vallen en zet deze door naar de afdeling klachten.
• Je onderhoudt intern contact binnen en soms buiten de afdeling om te informeren, af te stemmen en om processen te optimaliseren.

waar ga je werken

In ons team werken wij vanuit klantreizen. Hier draait alles om klantreizen, van Mobiliteit tot Wonen, AVP en Reisverzekeringen. We zijn trots om de merken Centraal Beheer, Interpolis en FBTO te bedienen, maar ons werk gaat verder dan dat. Bij Achmea staat Duurzaam Samen Leven centraal. We geloven in een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en waar plezierig en gezond samenleven de norm is. En dat streven we na op een manier die niet alleen goed is voor vandaag, maar ook voor morgen. We streven naar duurzame oplossingen die voor iedereen toegankelijk zijn.

In ons team, bestaande uit 32 enthousiaste collega's, vormen deze waarden de kern van alles wat we doen. Dus als jij op zoek bent naar een uitdagende, inspirerende en vooral betekenisvolle werkplek, dan ben je bij Achmea aan het juiste adres!

• Start zo snel mogelijk, in overleg!
• Je ontvangt reiskostenvergoeding.

sollicitatie

Herken jij jezelf hierin, enthousiast geworden en denk jij de persoon te zijn voor deze functie? Solliciteer snel!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.