Als ICT-medewerker bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ben jij de redder in nood voor collega's. Jij reist het land door om directe ICT-ondersteuning te bieden en beheert alle apparatuur van de NVWA. Solliciteer nu!

Als ICT-medewerker bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ga jij het land door om collega's te helpen met de overgang van verschillende hard- en software. Jij werkt bij de front office en mobiele helpdesk van het team Operationeel Support. Zij staan voor iedereen klaar om te helpen bij softwareproblemen. Jij biedt medewerkers van de NVWA in de buitendienst directe ICT-ondersteuning.

Dit zijn jouw taken:

• Het beheren en ondersteunen van de apparatuur van de NVWA, zoals laptops, smartphones, tablets en randapparatuur en het geven van instructies en presentaties op locatie
• Het bieden van directe ondersteuning, inclusief uitgifte, probleemoplossing, inrichting en onderhoud. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor logistieke processen, zoals de administratie van inkoop en uitgifte
• Het regelmatig controleren van alle apparatuur en verbindingen op locaties van de NVWA. Het bijhouden en updaten van een lijst met locaties, verbindingsgegevens en foto's
• Het beheren van de bekabeling op locaties waar de ICT-leverancier geen ondersteuning biedt, inclusief uitvoering, controle en coördinatie
• Het afstemmen van activiteiten met collega's van Operationeel Support, de ICT-serviceprovider en andere interne en externe partijen
• Het ondersteunen op afstand met behulp van QuickAssist, Skype voor Bedrijven, Microsoft Teams en QuickSupport

Je werkt 32-36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en je krijgt een contract voor een half jaar.

Als ICT-medewerker ben jij communicatief en klantgericht, zodat jij goed uitleg kan geven aan jouw collega's. Jij kan snel problemen identificeren en lossen.

Daarnaast:

• Heb je hbo-plus werk- en denkniveau.
• Heb je aantoonbare ervaring met soortgelijke werkplek ondersteuning.
• Heb je netwerk basiskennis en kennis van moderne besturingssystemen.
• Heb je praktische kennis van mobiele devices, hardware (laptops, smartphones, tablets, printers) en platformen (Windows 7 en 10, Android).
• Heb je kennis van de processen binnen Facilitair Management (gebouwenbeheerders, uitgiftebeleid, in- en uitstroom) en van het werkgebied van de NVWA.
• Heb je ervaring met en dienst ICT-uitvoering en facilitair management? Dat is een pluspunt. Heb je dat niet? Geen probleem!
• Ben je in het bezit van een rijbewijs.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit is de autoriteit op het gebied van voedsel-, product- en dienstenveiligheid. De organisatie houdt voedsel en consumentenproducten in de gaten: van grondstof tot eindproduct. Zo letten zij bijvoorbeeld op de voeding van dieren, bestrijdingsmiddelen op groente en fruit en de mate van aanwezige chemische stoffen in cosmetica en speelgoed.

De organisatie bestaat uit een divers team van professionals op verschillende vestigingen in Nederland. Bij de afdeling ICT ben jij de schakel tussen de organisatie en de techniek, waarbij je werkt in een hecht team met collega's die elkaar graag verder helpen.

• Een uitdagende baan bij een overheidsorganisatie op loopafstand van het Centraal station in Utrecht
• Je wordt beloond met een salaris conform cao Rijksoverheid, schaal 9 (min. € 3165,83 en max. € 4440,57 bruto per maand o.b.v. 36 uur)
• Een reiskostenvergoeding conform cao Rijk, 100% vergoeding van het OV en € 0,21 per gefietste kilometer
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een eindejaarsuitkering
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en € 10,00 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Rianne Veerling of Megan Ashworth op via 06-53 77 34 34 of stuur een e-mail via ministeries@driessen.nl.