Ben jij een servicegerichte professional die graag een stap extra zet om de ultieme klantbeleving te realiseren? Heb je een passie voor het vinden van oplossingen en ben je een uitstekende verbinder tussen klanten en de werkplaats? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Service Adviseur Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het gehele traject, vanaf het eerste contact met de klant tot aan de uiteindelijke facturatie. Je inventariseert klantvragen en denkt proactief mee over passende oplossingen om de klanttevredenheid te maximaliseren. Vervolgens stel je nauwkeurig werkorders op en plan je werkzaamheden in de werkplaats. Indien nodig regel je vervangend vervoer om ervoor te zorgen dat onze klanten mobiel blijven. Daarnaast verzorg je de volledige communicatie naar klanten, inclusief het informeren over de voortgang van hun voertuig en eventuele kosten. Je werkt samen met ervaren collega's en draagt bij aan een gemotiveerd team door kennis te delen en een positieve werksfeer te bevorderen.
Je komt te werken bij een autobedrijf in Assen. Ze bieden een breed scala aan diensten aan, waaronder verkoop van nieuwe en gebruikte auto's, onderhoud en reparaties, en aftersales-services. Met een focus op klanttevredenheid streven ze ernaar om hoogwaardige service te bieden en een vertrouwde partner te zijn voor hun klanten in de regio. Hun team van ervaren professionals staat klaar om te helpen bij alle auto-gerelateerde behoeften en vragen.
Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en representatief.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.