Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder bij Eneco in Rotterdam beheer en optimaliseer je het CRM-systeem. Ben jij technisch aangelegd en klaar voor een nieuwe stap? Wat ga je doen?

Wat houdt de job in?

Als functioneel beheerder bij Eneco in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het beheer, de inrichting en de optimalisatie van het CRM-systeem binnen de afdeling Customer Care. Je zult actief bijdragen aan de overgang naar een nieuw platform en de continuïteit van de CRM-modules zoals Sales en Customer Service waarborgen. Daarnaast los je incidenten op en ondersteun je de implementatie van nieuwe functionaliteiten. Je bent hierin verantwoordelijk voor directe vragen vanuit de Customer service, maar ook bij het oppakken van klachten en binnenkomende tickets.

Wat doet Eneco?

Eneco is een voortrekker in de energietransitie en streeft ernaar om iedereen te laten meedoen aan een duurzamere wereld. Met innovatieve en slimme energieoplossingen loopt Eneco voorop in een snel veranderende energiemarkt en draagt het bij aan een duurzaam energiebeheer en opslag.

Wat verwachten wij van jou?

Als functioneel beheerder bij Eneco in Rotterdam heb je al relevante werkervaring opgedaan, met name in Microsoft Dynamics 365. Je neemt initiatief, bent creatief in het vinden van oplossingen en kritisch over de haalbaarheid. Een sterke affiniteit met IT en CRM-processen is essentieel, net als zelfstandigheid en het vermogen om je kennis te delen binnen het team.

Wat wij bieden

• Een bruto jaarsalaris van minimaal € 49.000 ,-;
• Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden;
• Verschillende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met Dynamics 365, vooral binnen de modules Sales en Customer Service;
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een zelfstandige werkwijze.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €49.000 en €69.000 Per jaar Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het beheer, de inrichting en optimalisatie van het CRM-systeem binnen de Customer Care afdeling. Gepubliceerd op 14-05-2024