In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie!
wat bieden wij jouEnige ervaring binnen een klantcontact omgeving breng je mee. Je bent er aan gewend om verschillende dingen tegelijk te doen en snel te schakelen. Bij deze organisatie gebruiken ze een eigen computersysteem, het is belangrijk dat je dit snel onder de knie hebt. Ook vind je het belangrijk om de klant juist te helpen, dit doe je door goed te luisteren. Daarnaast denk je graag na over oplossingen. Ook beschik je over de volgende punten:
Als klantenservice medewerker in Apeldoorn kom je te werken bij een financiële dienstverlener. Hierbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Hier zorg je ervoor dat hun vraag bij de juiste afdeling terechtkomt. Als je deze zelf kunt beantwoorden, handel je dit zelf af. Je zult ook telefoontjes van franchisenemers uit het hele land ontvangen. Jij plant afspraken in met adviseurs. Je zorgt er ook voor dat de agenda up-to-date is en dat je de afspraakbevestiging verstuurt. Deze taken zullen ongeveer 70% van je dagelijkse werkzaamheden zijn.
Daarnaast ga je aanvragen nabellen die via de website en campagnes zijn binnengekomen. Dit zijn over het algemeen nieuwe of potentiële klanten, waarvoor jij passende hulp biedt. Dit zal ongeveer 30% van je taken omvatten.
Je gaat aan de slag bij een financiële dienstverlener in Apeldoorn. Hier bieden ze ondersteuning aan de franchisenemers in het hele land. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 20:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur geopend.
Binnen deze organisatie draait alles om een prettige samenwerking, waarbij de klant altijd op de eerste plaats staat. De gesprekken zijn afwisselend, vooral wanneer het gaat om inkomende vragen. Eens in de twee maanden kom je op kantoor in Apeldoorn voor een samenwerkdag!
Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als klantenservice medewerker in Apeldoorn? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.