Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Utrecht zijn wij opzoek naar een enthousiaste Host medewerker.
Wat ga je doen?
"Als host ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je begeleidt bezoekers vanaf binnenkomst tot vertrek, waarbij je ervoor zorgt dat ze zich prettig en op hun gemak voelen".
Als host zorg je voor een soepele gang van zaken voor bezoekers op locatie Utrecht. Je ondersteunt het proces rondom de gehoren, medische adviezen en je beantwoordt vragen. Je communiceert in het Nederlands en Engels, en soms met behulp van een tolk indien nodig. Het werk is gevarieerd. Naast het begeleiden van onze bezoekers, zorg je er ook voor dat de verschillende vergaderzalen er netjes uit zien en je houdt de voorraden bij. Jij bent een essentiële schakel tussen de bezoekers en de medewerkers en levert daarmee een positieve bijdrage aan deze dynamische, flexibele en creatieve IND locatie.
De hoofdelementen in jouw rol zijn:
· Verwelkomen en begeleiden van klanten en tolken;
· Ondersteunen bij Medifirst afspraken en leeftijdsonderzoeken;
· Zorgen voor een veilige en gastvrije omgeving;
· Beantwoorden van klachten en vragen, en doorverwijzen indien nodig;
· Facilitaire taken zoals voorraden bijhouden en ruimtes netjes houden.
De A&B-directie neemt beslissingen met betrekking tot asielaanvragen, alsook over situaties waarin mensen met een asielstatus hun familieleden naar Nederland willen laten komen en herbeoordelingen van vergunningen. We hanteren een professionele, efficiënte en respectvolle aanpak om onze cliënten helderheid te bieden over hun toekomstperspectieven. Ons streven is om tijdig en zorgvuldig besluiten te nemen, en dit is dan ook onze kernfocus. Het is van groot belang dat we een grondig begrip hebben van zowel de cliënt als de (asiel)procedures, en daarom werken we samen met toegewijde, integere en flexibele medewerkers. Onze samenwerking strekt zich ook uit tot partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Onze werkzaamheden vinden plaats in een internationaal gerichte omgeving.
16.07 - 19.82
Wat we bieden
Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.