Casusregisseur KOT (Brede Begeleiding)

Het KOT team - brede begeleiding biedt herstel en perspectief aan (mogelijk) gedupeerde ouders en hun kinderen als gevolg van de toeslagenaffaire.

De functie

In een tijdelijk team van ca. 22 collega's ben jij als casusregisseur het aanspreekpunt voor gedupeerden. Je voert een eerste intakegesprek waarin veel aandacht is voor de klant en biedt daarvoor een luisterend oor. Vervolgens breng je samen met de klant in kaart welke problemen er spelen, bepaal je gezamenlijk waar de prioriteiten liggen en wat het perspectief voor de ouder zou kunnen zijn. Dat vergt soms intensieve gesprekken. Dit wordt vastgelegd in een Plan van Aanpak. Je betrekt de diverse experts binnen en buiten de gemeente om acties in gang te zetten en bewaakt de voortgang en administratie daarvan.

Jij regiehouder in de casus en zorgt voor een eenduidige communicatie, zodat de gedupeerde op elk moment weet waar hij/zij aan toe is.

Dat vraagt van jou een stevige regievoering.

Samen met je collega's van SZW sla je bruggen tussen partijen én tegenstellingen, en treedt belemmeringen als barrières in de samenwerking vasthoudend en creatief tegemoet.

Het KOT team - brede begeleiding biedt herstel en perspectief aan (mogelijk) gedupeerde ouders en hun kinderen als gevolg van de toeslagenaffaire. Het is een doelgroep met een intensief verhaal en vaak ook multi problematiek. Wij verwachten dat de medewerkers goed geschoold zijn in de gesprekstechnieken en over een out of the box denkende werkwijze beschikken, zodat er passend maatwerk kan worden geleverd voor deze (mogelijk) gedupeerden. 

Focus op jongeren;

Casusregisseurs kunnen bij deze gemeente kiezen of ze alleen gedupeerde ouders, alleen gedupeerde kinderen (16+) of een combinatie van beide doelgroepen begeleiden. In deze uitvraag zijn we ook specifiek op zoek naar professionals die graag werken met de jonge doelgroep die vanuit de zogenaamde kindregeling bij het team aankloppen. Ervaring in- of affiniteit met het jeugddomein is in dat geval dan ook een pre. 

Over het bedrijf

Gedurende deze opdracht kom je in dienst van YER voor de duur van het project en werk je voor Gemeente Den Haag. Na vooraf vastgestelde detacheringsperiode is het in dienst treden bij de Gemeente bespreekbaar. Gemeente Den Haag is inmiddels bijna 5 jaar een vaste aanbestedingspartner van YER.

Gemeente Den Haag

Door de problemen rond de kinderopvangtoeslag (de 'KOT-affaire') hebben zich in heel Nederland zo'n 62.000 mensen gemeld als mogelijk gedupeerde.

In Den Haag hebben wij inmiddels 1150 ouders in behandeling die een beroep doen op onze dienstverlening op de 5 leefgebieden. Ook de kinderen van de gedupeerde ouders kunnen zich bij ons melden voor de brede hulpverlening.

De gemeente is door de Belastingdienst gevraagd om deze mensen een hulpaanbod te doen om de problemen op deze leefgebieden aan te pakken. De leefgebieden hebben betrekking op schulden (financieel), gezondheid/stress (welzijn), problemen met opvoeding, relatie (gezin), huisvesting (wonen) en/of werk: de gedupeerden in de KOT-affaire kampen deels met problemen op het snijvlak van zorg en sociaal domein. Dit levert complexe casuïstiek op.

In de context van huishoudens, partners, belangen, regels, betrokkenen en maatschappij creëer jij als casusregisseur beweging in deze problematiek en kunnen er stappen worden gezet naar nieuw perspectief.

Aanbod

Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Je kan bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring opdoen en jouw netwerk vergroten. Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra's:

• Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd of werken op basis van ZZP;
• Salaris van maximaal € 5.042 obv 40 uur (schaal 9);
• Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
• Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
• Mogelijkheid tot deelname aan persoonlijke coachingstrajecten;
• Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;
• Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
• Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
• Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.

Jouw profiel

• Je treedt de cases die aan jou worden voorgelegd met een objectieve, professionele en resultaatgerichte houding tegemoet.
• Je hebt ervaring in het werken met een caseload en kunt plannen en organiseren.
• Je beschikt over professionele, effectieve (motiverende) gesprekstechnieken.
• Je beschikt over een sterke persoonlijkheid, staat stevig in je schoenen. Conflicten aangaan en moeilijke vragen ga jij niet uit de weg.
• Je kunt begrip opbrengen voor (de oorzaken van) de situatie van mensen of huishoudens, neemt hun perspectief als uitgangspunt en kunt goed luisteren. Je kijkt naar de bedoeling achter wetten en regels en neemt initiatieven voor het leveren van maatwerk.
• Ervaring in de financiële hulpverlening en het sociaal domein is een voordeel.
• Jouw opleiding is bij voorkeur hbo SJD of MWD.