Operating Center Engineer

Ben je op zoek naar een dynamische IT-rol waarbij je de regie hebt over het monitoren en beheren van essentiële IT-processen voor toonaangevende bedrijven?

Als Operating Center Engineer werk je samen met je collega's om de IT-processen van onze klanten te monitoren en te ondersteunen. Je fungeert als de eerste aanspreekpunt bij eventuele problemen of storingen en neemt de regie in handen om ze snel en efficiënt op te lossen. Deze rol vereist een combinatie van vaardigheden, waaronder servicedeskondersteuning, functioneel beheer, cloudbeheer en ketenbeheer. Het is een dynamische functie waarbij je zowel zelfstandig als in teamverband werkt om technische uitdagingen aan te pakken en op te lossen.

Verantwoordelijkheden:

• Monitoren van IT-processen en systemen van klanten.
• Analyseren van incidenten en storingen, en het initiëren van passende oplossingen.
• Coördineren van interne en externe teams om technische problemen aan te pakken.
• Volgen van standaardwerkprocessen om de efficiëntie te waarborgen.
• Communiceren met klanten om hen op de hoogte te houden van de voortgang.
• Bijdragen aan continue verbetering van processen en procedures.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende shared serviceprovider in Utrecht, die essentiële IT-ondersteuning biedt aan vooraanstaande bedrijven. Met een focus op het monitoren en beheren van IT-processen, biedt deze rol een unieke kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat de kern van bedrijfskritische systemen bewaakt en beheert.

• Salaris tussen €2500 en €2900, exclusief een standaard toeslag van 11.5% per maand.
• Auto inbegrepen voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

Functievereisten:

• Minimaal een mbo4 opleiding in IT of vergelijkbaar.
• Ofwel een mbo3 opleiding in IT, met 1 à 2 jaar relevante werkervaring.
• Ofwel een hbo-diploma in IT of aantoonbare affiniteit met IT.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Assertief en in staat om onder druk te presteren.
• Bereidheid om te werken in een vijf ploegendienst, inclusief nacht- en weekenddiensten.