Voor je graag telefonische gesprekken, zie je het als uitdaging om uiteenlopende vragen te mogen beantwoorden en neem je je eigen werkzaamheden altijd erg serieus? Dan is de functie als servicemedewerker bij de Belastingdienst de perfecte functie voor jou!
Dagelijks bellen veel Nederlandse burgers met uiteenlopende vragen. Zo kun je denken aan vragen over inkomstenbelasting, schenkbelasting en belastingaangiftes. Jij als servicemedewerker bent het aanspreekpunt voor alle Nederlandse burgers en je probeert alle vragen dan ook zo goed mogelijk te beantwoorden. Dit doe je door alle burgers de juiste informatie te geven die ze nodig hebben. Elk telefoongesprek biedt een nieuwe uitdaging en een kans om een positief verschil te maken. Om dit goed te kunnen doen probeer je al als servicemedewerker problemen of knelpunten van de burgers te ontdekken en hier een passend antwoord voor te zoeken. Jouw missie als servicemedewerker? Niet alleen om vragen te beantwoorden, maar om echt te luisteren, problemen te begrijpen en doeltreffende oplossingen te vinden.
Het werk als servicemedewerker bestaat uit:
De Belastingdienst biedt jou een functie aan waarbij jij dagelijks in contact staat met klanten. Verder biedt de Belastingdienst jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kom jij te werken op een kantoor met een prettige werksfeer en gezellige collega's. Tijdens de eerste weken heb je voldoende begeleiding om je werkzaamheden optimaal uit te voeren.
Arbeidsvoorwaarden:
Ben je geïnteresseerd in de vacature? En wil je graag meer weten? Solliciteer via de Sollicitatieknop! Of neem contact met Olympia Hengelo via 0544 35 39 40.
Bij start ga je eerste een opleiding volgen waardoor je echt de kneepjes van het vak zal gaan leren. Het theoretische deel zal je aangeleerd worden door echte gecertificeerde docenten. Naast de theorie ga je ook in de praktijk aan de slag waar je leert hoe je de burger te woord moet staan en tijdens elk gesprek de best mogelijke kwaliteit kan leveren. In de eerste 3 maanden ben je dagelijks van 9:00 uur tot 16:00 uur te vinden bij de Belastingdienst. Dit is in totaal zo'n 32,5 uur per week. Eenmaal uit de opleiding ga je echt je vleugels spreiden en zelfstandig bellen en mag je zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken. Zo kan je kiezen uit 20-24, 24-28, 26-32 en 28-36 uur. Je kan dus zowel parttime als fulltime aan de slag bij de Belastingdienst!4
Naast een prettige werksfeer is de samenwerking gericht op de lange termijn met uitzicht op directe overname op contract bij de Belastingdienst zelf! Groei en ontwikkeling wordt dus echt gestimuleerd. Samen met de Belastingdienst kijk jij waar je ambitie ligt.
Als servicemedewerker neem je je werk serieus, sta je open voor feedback van anderen en haal je energie uit het verder helpen van mensen. Verder weet je je weg goed te vinden in de systemen en is multitasking voor jou geen enkel probleemTot slot herken je jezelf in het volgende:
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.