Functioneel Beheerder

Heb jij als functioneel beheerder een stevige visie op jouw vakgebied & sta jij altijd klaar om gebruikers op weg te helpen? Reageer dan nu direct op deze veelzijdige functie met veel invloed binnen de organisatie en een groot maatschappelijk belang.

De functie

Als functioneel beheerder ben je het gezicht van het team I-Regie voor alle medewerkers van onze organisatie. Je kent alle collega's van Nationale Ombudsman, en zij weten jou goed ook te vinden. Je adviseert op gebied van onze informatievoorziening en je helpt medewerkers op weg bij het gebruik van onze applicaties. Naast de vaste functioneel beheer taken draai je ook mee in verschillende projecten. Dat maakt jouw werk leuk, uitdagend en afwisselend. Je pakt zaken graag proactief op en je kunt goed communiceren met mensen in uiteenlopende functies. Je kan dingen goed uitleggen en vindt het ook leuk om dit te doen.

En met jouw ervaring bedenk jij samen met je collega's ook hoe de inrichting van onze applicaties nog beter kan. En waar wij naar toe willen werken in de toekomst. Hierin heb jij dus zeker invloed en wordt jouw expertise gewaardeerd. Je deelt jouw visie en houdt uiteraard de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied bij. Ook op het gebied van privacy en informatiebeveiliging. Je werkt daarnaast goed samen met onze externe partijen, gericht op applicatie en technisch beheer.

Je maakt heldere rapportages voor de organisatie met extra duiding van de data in onze applicaties. Want wat betekenen die cijfers nu echt? Je hebt hiervoor goed ontwikkelde analytische vaardigheden, en begrijpt de systemen en onze bedrijfsprocessen. De applicaties van de Nationale ombudsman moeten altijd beschikbaar zijn, goed functioneren en bovendien veilig werken. Je begrijpt hoe onze applicaties werken en weet wat mogelijk is en wat niet. En je kijkt altijd naar hoe het beter kan voor jouw collega's; de gebruikers. Jouw collega's kunnen hierdoor nog beter hun werk doen en dat draagt bij aan jullie gezamenlijke successen.

Binnen de Nationale ombudsman ben je iedere dag bezig met jouw grote passie: het helpen en adviseren van jouw collega's. De ene keer werk je vol enthousiasme aan een nieuw project. Op andere momenten werk je lekker aan je vaste beheer taken, zoals

• Gebruikers op weg helpen met onze informatiesystemen;
• Oplossen en documenteren van incidenten;
• Onderhouden van contacten met leveranciers;
• Beheren en toewijzen van gebruiksrechten;
• Deelnemen aan projecten om applicaties in te richten;
• Opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen;
•   Uitvoeren en begeleiden van acceptatietests;
• Beheren, prioriteren en verwerken van wijzigingsverzoeken;
• Vorm geven aan de werkprocessen van het functioneel beheer;
• Bijdragen aan de totstandkoming van rapportages;
• Het signaleren van (security en privacy)risico's en daarbij maatregelen en acties voorstellen.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een onafhankelijke en onpartijdige instantie die zich inzet voor eerlijk en goed bestuur. We onderzoeken klachten over de overheid en bevorderen zo de kwaliteit van de overheidsdienstverlening.

Onze medewerkers zijn gedreven professionals die zich met hart en ziel inzetten voor de belangen van burgers. We werken met een team van juristen, onderzoekers, adviseurs en communicatiespecialisten.

Het team Informatieregie

Team informatieregie organiseert de informatievoorziening van de gehele organisatie. Denk hierbij aan beleid, advies, informatie- en datamanagement, functioneel beheer, architectuur, informatiebeheer en het aansturen van leveranciers van IT diensten en applicaties. Ook informatiebeveiliging en privacy behoren tot het takenpakket. Deze opdrachtgever wil waar mogelijk met Software-as-a-Service werken en stemt daar het functioneel beheer op af.

Aanbod

Het bruto maandsalaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, maximaal € 4200,- (schaal 10 BBRA) op basis van een 36-urige werkweek. Bovenop het salaris en vakantiegeld kunt u rekenen op een eindejaarsuitkering. Wij hechten sterk aan persoonlijke groei en ontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een volledige vergoeding woon-werkverkeer.

Jouw profiel

Functie-eisen

• Aantoonbaar hbo werk/denkniveau (een afgeronde Hbo-opleiding in de Informatiekunde of vergelijkbaar is een pre);
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder (ervaring binnen de (rijks)overheid is een pre);
• Je hebt ervaring met het professionaliseren van beheerprocessen;
• Je hebt actuele kennis van en ervaring met informatiebeveiliging (ISO27001/2 of BIO).
• Praktische ervaring en actuele kennis van functioneel beheer methodiek BiSL;
• Aantoonbaar ervaring met procesbeheer, zaak- en documentmanagementsystemen (ervaring met zaaksysteem Djuma is een pre);
• Praktische ervaring met uitvoeren van testen;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt affiniteit met privacy aspecten en met informatiebeveiliging.