Als Partnerspecialist bij Bol.com ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze partners bij vragen en problemen. Je zult een breed scala aan taken uitvoeren, variërend van het oplossen van eenvoudige inlogproblemen tot het afhandelen van complexe situaties waarbij partners mogelijk niet meer online mogen verkopen. Je zult hoofdzakelijk via telefoon communiceren, maar ook via chat en e-mail ondersteuning bieden. Het is essentieel dat je servicegericht en geduldig bent, omdat je het visitekaartje bent voor de samenwerking tussen Bol.com en haar partners.

Training en werkdagen:
Na een betaalde training van 4 weken ben je volledig ingewerkt en klaar om aan de slag te gaan. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staat er altijd een team van collega's klaar om je te ondersteunen.

Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen kwart voor 9 en half 6. We bieden de mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je minimaal 2 dagen per week op kantoor werkt en de overige dagen vanuit huis. Het is belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent.

• Je verdient €17,50 per uur ongeacht leeftijd.
• Een informele, diverse en gezellige werksfeer
• Mogelijkheid tot hybride werken. Je wordt minimaal 2 dagen op kantoor verwacht, de rest van de dagen kan je vanuit huis werken.
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €40 per maand
• Leuke extra's: borrels, gratis bootcamps, fitness en yoga.
• Kom je met het ov? Er rijdt een shuttlebusje van Utrecht Centraal naar kantoor en terug
• Liever met de auto? Je kan gratis parkeren bij het kantoor

• Je hebt HBO werk en denkniveau;
• Je bent parttime/fulltime voor 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Je hebt enige ervaring in een servicegerichte functie (Pré);
• Je bent communicatief sterk;
• Je kan snel schakelen;

Stap in de wereld van innovatie bij Bol, een toonaangevend online E-commerce platform in Nederland en België. Met een indrukwekkend assortiment van circa 38 miljoen producten bedienen ze meer dan 13 miljoen klanten en ondersteunen we zo'n 50.000 commerciële partners in hun bedrijfsactiviteiten. Sinds onze oprichting in 1999 zijn ze gedreven om de e-commerce sector voortdurend te herdefiniëren en te verbeteren. Samen met de klanten, partners en een dynamisch team van meer dan 2.800 collega's blijven ze streven naar vernieuwing. In de multidisciplinaire teams staat ontwikkeling centraal voor zowel het individu als het team.

Het kantoor is gevestigd in Utrecht, wat ook goed te bereiken is vanuit Amsterdam, Amstelveen, Almere.

Wacht niet langer en maak het verschil als medewerker zakelijke klantenservice bij Bol!