Ben jij graag met mensen in contact? Help jij graag mensen met het vinden van de beste oplossing? En ben je zowel parttime als fulltime beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!
wat bieden wij jouJij bent empathisch, servicegericht en communicatief sterk. Je kunt goed omgaan met de emoties van de klant en weet in elk gesprek de juiste toon te vinden. In ieder gesprek ben jij meelevend, vriendelijk en correct. Ook heb jij een positieve instelling en denk je graag in oplossingen. Ook beschik je over de volgende eigenschappen:
Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen de consument en de InHome monteurs. Jij houdt contact met zowel de consument als de monteurs en helpt mee met het oplossen van verstoringen. Samen met de je directe collega's zorg je ervoor dat het dagelijkse werkaanbod zo optimaal mogelijk wordt afgehandeld zonder daarbij jouw eigen regiecases en de daarbij gemaakte afspraken uit het oog te verliezen. Je bent dus verantwoordelijk voor je eigen regiecasussen en je krijgt de vrijheid om deze zelf van A tot Z af te handelen. Kom je er zelf niet uit? Geen probleem. Samen met je met collega's, je supervisor of de diverse oplospartijen in de serviceketen doe jij er alles aan om de klantcasussen zo goed mogelijk af te handelen. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team. Dit kan zowel vanuit huis als minimaal één dag per week op kantoor in Amersfoort. De openingstijden van deze afdeling zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00-18:00 uur.
sollicitatieDenk je dat jij en KPN elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan vandaag nog!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.