Wil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional.
Wat ga je doen?Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een interne, betaalde opleiding van 12 weken om jou zo goed mogelijk op weg te helpen. Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst. Burgers met vragen krijgen jou als allereerst aan de telefoon. Je doet er alles aan om de burger zo goed mogelijk te helpen. Je weet van tevoren niet waarvoor iemand belt en dat maakt het werk juist zo interessant!
Jouw taken:
Gedurende de opleiding vragen we jou om fulltime beschikbaar te zijn zodat jij niks interessants mist. De opleiding is op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. En op woensdag ben jij vrij. Na de opleiding bepaal jij zelf je werkuren. Dit kan van 20 tot 36 uur per week. Je werkt van 8:00 tot 17:00 uur. Werk tijdens kantooruren en ben in het weekend lekker vrij.
Wie ben jij?Je kunt goed luisteren en vraagt net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen.
Wat nog meer?
Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een persoonlijkheidsgame een onderdeel is van de selectieprocedure.
Waar ga je werken?Je werkt bij de Belastingdienst in Apeldoorn. De Belastingdienst is een organisatie van de overheid in Nederland die ervoor zorgt dat burgers en bedrijven op tijd en correct hun belastingen en premies betalen. Daarnaast betaalt de Belastingdienst ook toeslagen uit, zoals huur- en zorgtoeslag.
Wat beloven wij jou?Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Is je interesse gewekt?Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Lizah van der Sluis of Ruby Wils op via 06-11 53 86 04 of stuur een e-mail via belastingdienstapeldoorn@driessen.nl.
Driessen biedt ondersteuning en advies op HRM-gebied, van instroom, doorstroom tot uitstroom. In 1993 opgericht door Jan Driessen en inmiddels uitgegroeid tot toonaangevende HRM-dienstverlener voor overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Vanuit ons kantoor in Helmond werken wij met zo'n 200 collega’s voor ruim 800 organisaties in Nederland.
Onze slogan is Goed Bekend. In de breedste zin van het woord. Als HRM-dienstverlener voor de publieke sector is het van groot belang om goed bekend te zijn met het vak, de markt en alle ontwikkelingen die hierin voorkomen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u goed bekend bent met ons als Driessen en wij met u als relatie.