Dit ga je doen

Als Medewerker Planning & Administratie begin je jouw werkdag met het plannen van praktijkexamens in het boekingssysteem. Terwijl je dit doet, behandel je een annulering van een examen door een grote opleider, waarbij je volgens de inschrijfvoorwaarden bepaalt of er kosten aan verbonden zijn. Nadat je een passende oplossing hebt gevonden, stel je een examenrooster op en communiceer je met de examencommissie over eventuele bijzonderheden.

Tijdens het afhandelen van verschillende telefoontjes, beantwoord je vragen van deelnemers, collega's, opleiders en opdrachtgevers. Je pakt klachten over beschikbare examenplekken aan en identificeert verbeterpunten in onze werkprocessen en procedures om herhaling te voorkomen. In samenwerking met collega's pas je deze aan. Naast het behandelen van klantgerichte e-mails en het nauwkeurig verwerken van ontvangen documenten, sta je een deelnemer persoonlijk te woord om zijn stageportfolio toe te lichten.

Tegen de middag neem je deel aan een grote bijeenkomst voor opleiders van een specifieke beroepsgroep, waar je met plezier spreekt over het examenboekingssysteem. Na afloop beantwoord je vragen van aanwezige opleiders, waarbij je de meeste direct kunt oplossen. De overige vragen bespreek je de volgende dag met je collega's.

Zie jij jezelf al werken als Medewerker Planning & Administratie? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!

Organisatie- en afdelingomschrijving

Het bedrijf ondersteunt opdrachtgevers uit diverse sectoren bij alle aspecten van examinering, van bestuurlijke ondersteuning tot het afnemen van examens en het verstrekken van diploma's. Bij het bedrijf werken ongeveer 75 medewerkers verdeeld over verschillende teams, waaronder team Examenlijnen.