Bekijk vergelijkbare vacatures

Klantservice overheid

Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers voor een overheidsorganisatie in Apeldoorn. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die een scala aan vragen hebben. Je luistert naar hun verhalen en biedt passende oplossingen en adviezen.

Je zult een diverse en dynamische rol bekleden, waarbij je:

  • Inkomende telefoongesprekken beantwoordt;
  • Burgers informeert over overheidsdiensten, procedures en wet- en regelgeving;
  • Vragen, klachten en verzoeken behandelt op een klantvriendelijke en efficiënte wijze;
  • Klantcontacten registreert en klantdossiers bijwerkt.

De functie voer jij voor minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week binnen kantoortijden (08:00 tot 17:00). Voordat jij gaat beginnen aan de werkzaamheden volg jij een training van 3 maanden, van 4 dagen per week. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende overheidsfunctie in Apeldoorn;
  • Startsalaris van €16,64 bruto per uur;
  • Opbouw van vakantie-uren en vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding, waarbij OV 100% vergoed wordt;
  • Mogelijkheid tot direct contract bij het bedrijf;
  • Werken in een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's en een stimulerende cultuur.

Uren:
36
Dienstverband:

Over de werkgever

Je gaat werken voor een vooraanstaande overheidsinstantie in Apeldoorn, die opereert door heel Nederland. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, te voet, met de fiets en er is parkeergelegenheid (tegen betaling) voor auto's. Je wordt onderdeel van een dynamisch, gemotiveerd en gezellig team dat elke dag klaar staat voor nieuwe uitdagingen. Het bedrijf hecht veel waarde aan opleiding; je volgt een betaalde training voordat je aan de slag gaat. 

Vaardigheden

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice en plezier in telefonisch contact met burgers;
  • Klantgerichtheid en proactieve houding;
  • Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week;
  • Flexibiliteit en vermogen om met diverse situaties en belangen om te gaan;
  • Oplossingsgericht en bereidheid tot uitdaging.
  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.773,-
vast
Solliciteren

Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.