Bekijk vergelijkbare vacatures

Medewerker Toeslagen Belastingdienst

Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende functie waarbij je mensen kunt helpen met hun toeslagen? De Belastingdienst in Apeldoorn zoekt enthousiaste en gemotiveerde service medewerkers die het team komen versterken!

Als service medewerker op de Toeslagen lijn ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over toeslagen, zoals zorgtoeslag, huurtoeslag en kinderopvangtoeslag. Je staat onze klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en voorziet hen van deskundig advies en ondersteuning bij het aanvragen, wijzigen of stopzetten van toeslagen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers over verschillende toeslagen;
  • Verstrekken van heldere en begrijpelijke informatie over toeslagen en bijbehorende regelgeving;
  • Adviseren van klanten over hun individuele situatie en het bieden van passende oplossingen;
  • Registreren van klantcontacten en eventuele wijzigingen in klantgegevens

Deze functie voer je uit tussen de parttime uren van minimaal 24 uur per week en fulltime uren van maximaal 36 uur per week op locatie in Apeldoorn. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van €16,64 bruto per uur; 
  • Direct onder contract bij Olympia en bij goed functioneren de mogelijkheid tot overname van de Belastingdienst; 
  • Een uitgebreide opleiding en training om je optimaal voor te bereiden op je taken;
  • Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen; 
  • Vanaf jouw eerste werkdag bouw jij pensioen op; 
  • Salarisgroei volgens CAO Rijk. 

Uren:
36
Dienstverband:

Over de werkgever

Op de locatie in Apeldoorn van de Belastingdienst vervullen we een cruciale rol bij het verstrekken van informatie, ondersteuning en advies aan belastingplichtigen en burgers die vragen hebben over diverse belastingzaken, waaronder toeslagen.

Jij gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Het kantoor is gevestigd aan het stationsplein in Apeldoorn, het ligt verlegen tegenover station Apeldoorn. Je gaat aan de slag in een team met gemotiveerde collega's en krijgt een supervisor toegewezen die jou gaat begeleiden in jouw werkzaamheden. 

Vaardigheden

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
  • Jij bent hebt een groot empathisch vermogen en geduld in het omgaan met verschillende klantvragen;
  • Affiniteit met wet- en regelgeving, ervaring met toeslagen is een pre;
  • Flexibiliteit en bereidheid om in wisselende diensten te werken.
  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.773,-
vast
Solliciteren

Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.