Servicedesk medewerker

Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf dat zich specialiseert in het leveren van hoogwaardige ICT-oplossingen voor het MKB-segment. Wat ooit begon als een leverancier van hardware, software en beheersdiensten, is uitgegroeid tot een betrouwbare en complete ICT-dienstverlener. Bij dit bedrijf staat het ontzorgen van klanten centraal en elke dag streven ze ernaar om dit waar te maken.

Wat het bedrijf kenmerkt, is de informele werksfeer en de sterke focus op de ontwikkeling en het welzijn van het personeel. Ze geloven dat een hecht team en gemotiveerde medewerkers de sleutel zijn tot succes. Daarom investeren ze actief in de groei en het welbevinden van hun mensen.

Het bedrijf is gevestigd in Venray, een gunstige locatie die gemakkelijk bereikbaar is vanuit omliggende steden zoals Venlo, Boxmeer en Horst. Met een centrale ligging en goede verbindingen is het ideaal gelegen voor zowel het reizen met de auto of het openbaar vervoer!

Voor deze functie vragen wij het volgende van jou:

• Ervaring in technische ondersteuning, bij voorkeur op een ServiceDesk, zodat je vertrouwd bent met het omgaan met technische vragen en problemen van klanten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten en collega's.
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, zodat je de behoeften van de klant serieus neemt en je er volledig voor inzet om hen van passende oplossingen te voorzien.
• Bij voorkeur een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding, waarbij je een werk- en denkniveau hebt ontwikkeld dat aansluit bij de vereisten van deze functie.