Zit jij vol enthousiasme en wil jij iedere dag met passie burgers ondersteunen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren aan onze maatschappij? Dan is deze functie bij de Belastingdienst in Apeldoorn waar jij naar op zoek bent!
Als Service medewerker bij de Belastingdienst ben jij een echte probleemoplosser. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de Belastingdienst voor diverse vragen van zowel burgers als ondernemers. Je kan komen te werken op diverse afdelingen zoals de omzetbelastingdienst, toeslagen en motorrijtuigenbelasting. Jij gaat het gesprek met de burger aan, luistert goed en stelt de juiste vragen om tot een passend antwoord te komen en de burger verder te kunnen helpen.
Je krijg verschillende vragen, dit kan gaan over zaken zoals de status van belastingaangiften, belastingaanslagen en aanvragen voor toeslagen. Jij gaat de burgers ondersteunen en begeleiden bij het proces van belastingaangifte of het aanvragen van toeslagen. Deze telefoontjes krijg je binnen op de inkomende lijn, omdat je niet van te voren weet waarvoor iemand belt is flexibiliteit erg belangrijk. Op het moment dat jij het gesprek hebt afgerond documenteer jij de besproken informatie in het systeem van de Belastingdienst.
Jouw dagelijkse taken omvatten:
Sta jij de popelen om deel uit te maken van de meest bekende landelijke overheidsorganisatie? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog! Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op voor een gesprek van betekenis.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via 038 421 31 51.
Deze collega's gingen je voor! Bekijk deze video voor hun ervaringen.
Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar te stomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleiding volgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je de werkprocessen, systemen en toepassing van fiscale wetgeving kennen. Ook wordt de interne informatiebron uitgelegd, waar jij uiteindelijk als Service medewerker dagelijks mee gaat werken.
De training die jij gaat volgen duurt 12 weken, in deze 12 weken moet je 32 uur per week beschikbaar zijn. Dit is flexibel maandag tot en met vrijdag. Om alle informatie goed tot je te kunnen nemen is het geen mogelijkheid om verlof / vakantie te nemen tijdens de trainingsperiode.
Na de training kan jij tussen de 24 en 36 uur per week gaan werken. Je wordt onderdeel van een team met andere service medewerkers en een supervisor die jou begeleid in jouw werkzaamheden. De sfeer binnen het team is informeel en gezellig. De werktijden van de Belastingdienst zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
Het Belastingdienst kantoor in Apeldoorn is gevestigd aan het Stationsplein, direct bij het station.
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.