Service en retentie medewerker

Werken voor meer dan 90 bekende merken? Een lekker salaris vanaf €16,15 per uur? Iedere maand een ECHTE bonus en geen bounty en bolpuntkadom? Een gezellige werkomgeving waar je kan groeien, leren en bovenal jezelf zijn?

Klinkt dit als iets wat jij wilt, solliciteer dan gelijk als service en retentie medewerker bij DPG Media!

Wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen €16,15 en €17,05 per uur!
• Hybride werken 50% thuis en 50% op kantoor!
• Persoonlijk loopbaanpad en ontwikkelmogelijkheden!
• Dynamische werkomgeving met ruimte voor plezier!
• Geen tijdelijke klus maar een doorlopend contract!
• 22 vakantiedagen per jaar obv 36 urige werkweek!

Wie ben jij

Als service en retentie medewerker beschik jij over een gezonde dosis empathie en inlevingsvermogen. Hierdoor herken jij het probleem en weet je dit snel op te lossen. Jouw creatieve bevlogenheid zorgt ervoor dat je ieder gesprek uniek maakt! Je bent behulpzaam, vriendelijk en weet mensen gerust te stellen.

• Communicatief sterk
• Klant- en oplossingsgericht
• Energiek en adrem
• Sociaal en empathisch
• Resultaatgericht

Wat ga je doen

Als service en retentie medewerker ga je inkomende belletjes oppakken. Mensen kunnen jou bellen met een vraag over hun bezorging, het wijzigen van een rekeningnummer of een andere vraag. Een vraag of klacht oppakken is de eerste stap. De tweede stap is een leuke aanbieding doen om de klant binnen te houden of misschien zelfs iets extra's aan te bieden. Als dat lukt telt dat gelijk mee voor je bonus.

• Minimaal MBO-4 niveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Ervaring met SAP/Salesforce is een pré
• Ervaring met contracten afsluiten is een pré

Waar ga je werken

Je gaat werken als service en retentie medewerker bij DPG Media. DPG is het bedrijf achter 90+ verschillende kranten, tijdschriften, websites en zelfs radiozenders. Bijna iedereen in Nederland kent wel een van de merken van DPG Media.

Je komt terecht in een warm bad waar je de eerste twee weken (volledig betaald) wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan. Hierna heb jij de touwtjes in handen en DPG geeft je alle ruimte zodat jij je kan blijven ontwikkelen. Samen met je collega's is het een gezellige boel op kantoor. Man vrouw of iets anders? Jong of oud? Iedereen is hier welkom!

• Leuke werkgever
• Leuke collega's
• Leuke incentives
• Gewoon solliciteren!

Sollicitatie

Dus, herken jij jezelf in de bovenstaande vacature en heb je er al zin in? Solliciteer dan direct als service en retentie medewerker bij DPG. Vergeet je niet jouw CV toe te voegen? Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de vacature te bespreken!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.