Dit ga je doen

Als meewerkend Teamleider Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse verdelen van alle binnenkomende IT-tickets op basis van prioriteit tussen jou en jouw twee collega's. Je speelt een belangrijke rol in het behouden van overzicht over alle 1e en 2e lijn meldingen uit het Warehouse tot aan het inrichten van werkplekken voor nieuwe collega's en het installeren van de computers. Natuurlijk zorg je voor een juiste afhandeling van alle tickets en correcte registratie. Jij coacht je teamleden zodat op de meest efficiënte manier wordt gewerkt en de belangrijkste incidenten als eerst worden opgelost. 

Naast het motiveren en ondersteunen van je team, denk je als Teamleider Servicedesk proactief mee en draag je oplossingen aan in het IT-jaarplan. De functie is fulltime van maandag t/m vrijdag met flexibele werktijden. Werk je liever 32 uur? Dat is ook mogelijk. Vanzelfsprekend ben je in deze rol bij een incident of een update van machines beschikbaar en dat is ongeveer 1 keer per kwartaal.

Nieuwsgierig geworden? Solliciteer direct als Teamleider Servicedesk en wij bespreken graag de vacature met je. 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Je gaat aan de slag bij een groot regionaal distributiecentrum die wereld diverse producten distribueert. Er hangt een laagdrempelige sfeer en er werken zo'n 300 medewerkers. Iedereen zegt elkaar gedag en het is een modern en licht kantoorpand. Hier wíl je werken!