Medewerker Klantcontact Woningcorporatie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en draag je graag bij aan het verbeteren van de woonsituatie van huurders? Wij zijn op zoek naar iemand voor een woningcorporatie in de omgeving van Utrecht die enthousiast is en met veel energie te werk gaat. Ben jij waar wij naar op zoek zijn?

Jouw werkzaamheden:
Als Klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoon. Huurders en andere belanghebbende zullen bellen met diverse vragen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het huurcontract, een betalingsachterstand, een conflict met buren of een reparatieverzoek. Het is jouw taak om de juiste informatie te verstrekken of door te verbinden naar de juiste afdeling. Daarnaast ben je in staat om snel de aard van het probleem te achterhalen en oplossingsgericht te handelen zodat jij en de huurder met een tevreden gevoel het gesprek kunnen afronden. 

Jij komt in deze functie alles te weten op het gebied van verhuur, vastgoed en leefbaarheid. Je bent voor de klanten het eerste aanspreekpunt. Heb jij een sterk inlevingsvermogen, ben je oplossingsgericht en ben je op zoek naar een studie gerelateerde baan? Dan zij wij op zoek naar jou!