Wil jij huurders graag het gevoel geven dat ze welkom zijn? Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan als klantenservicemedewerker bij Alwel in Etten-Leur? Lees dan snel verder!
Alwel is een woningcorporatie met zo'n 25.000 huizen, parkeerplaatsen en andere panden in de gemeenten Breda, Etten-Leur en Roosendaal. Fijn wonen, dat vinden ze belangrijk. Daarom zet Alwel zich in voor voldoende, goede, betaalbare en duurzame huizen. En samen zorgen ze ervoor dat het ook prettig is om in de buurten en wijken te wonen.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en sta je hen te woord via de telefoon. Huurders bellen met uiteenlopende vragen en problemen. Het zijn vragen/problemen zoals een kelder die vol staat met water, een lekkende kraan of een huurder die zijn huur niet kan betalen. Jij staat deze huurder te woord en gaat onderzoeken hoe je de huurder kan helpen en voorziet hen van het juiste antwoord. Soms moet je de huurder ook doorverbinden naar een andere collega op een andere afdeling. Je hebt dus telefonisch ook veel contact met je interne collega's.
Als je gaat starten word je ingewerkt door de collega's van de klantenservice. Zij leren jou hoe je de systemen werken en hoe je de huurder het beste kan helpen.
Daarnaast krijg je van tevoren een E-learing via Aethon waarbij huurdersrecht en gespreksvaardigheid aan bod komen. Het werken als klantenservice medewerker is een uitdagende bijbaan die je goed kan combineren met je studie en je kunt je opgedane kennis toepassen tijdens toekomstige carrière.
Alwel is open van 09.00 tot 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op deze dagen kun je wisselend worden ingepland. Het kan de ene week 16 uur zijn, soms ook een week iets minder de andere week weer meer. Het is belangrijk dat je minimaal 2 dagen per week beschikbaar bent.
Dienstverband:
bijbaan, student
Over de werkgever
Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.
Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren!
Start vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan.
Wat wij biedenAllereerst een hoop relevante werkervaring en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden wij jou:
- ·Een brutosalaris van 18,64 per uur, inclusief vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Flexibiliteit in je planning (0-urencontract).
- Mogelijkheden om door te groeien in verschillende functies binnen de woningcorporatie
Solliciteer nu!Heb je interesse in deze vacature of wil je meer informatie? Klik op de 'Solliciteer!'-knop en plan zelf een telefonische kennismaking in met onze recruiters door je gegevens achter te laten.
Vaardigheden
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt van de huurders en sta jij klaar om de wensen en behoeften te vervullen. Daarnaast:
- Ben je communicatief vaardig en klantgericht.
- Ben je (minimaal) twee hele werkdagen van in totaal 16 uur beschikbaar.
- Volg je een hbo of wo studie of heb je deze gevolgd.
Opleiding
HBO;WO
Wat wij bieden
Salaris:
minimaal € 18,64
Contract:
bijbaan, student
