Heb jij interesse in belastingprocessen en wil je een boeiende baan? Als dossierbeheerder bij de Belastingdienst analyseer je complexe verzoeken. Elke dag sta jij in contact met de burger. Start jouw carrière en maak elke dag impact!

Als dossierbeheerder bij de Belastingdienst handel je bezwaarschriften over inkomstenbelasting af. Dit ga jij doen door:

• Verzoeken en bezwaren te analyseren, waarbij je ook buiten de standaardregels kijkt vanwege de complexiteit.
• Telefonisch contact te hebben met klanten en hen uitleg te geven over genomen beslissingen.
• Nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in de systemen te waarborgen.

Hier ben je elke dag in contact met mensen, luister je naar hun behoeften en bied je oplossingen aan. Je kunt kiezen voor parttime of fulltime werk, 24 tot 36 uur per week. Je contract loopt tot 31 december. En als het goed gaat, wordt jouw contract verlengd.

''De flexibiliteit in mijn werkzaamheden vind ik erg fijn. De Belastingdienst is een dynamische organisatie, en de invloed van politieke ontwikkelingen kan de manier waarop ik mijn werk benader, soms veranderen. Hierdoor blijft elke dag een nieuwe leerervaring.'' - Bart, bezwaarbehandelaar.

Training:
Om je voor te bereiden op jouw functie, krijg je een 6 weken durende training. Tijdens deze training leer je alles over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en processen. De opleiding is 32 uur per week. Daarna kun jij kiezen voor het aantal uur dat je werkt, 24, 32 of 36 uur.

Als dossierbeheerder beschik je over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Tijdens telefonische gesprekken met belastingplichtigen toon je inlevingsvermogen en standvastigheid. Je werkt nauwkeurig aan de bezwaren en neemt zelfverzekerd beslissingen. Verder vragen we:

• Hbo- of wo diploma op het gebied van rechten, juridisch of fiscaal. Of ben jij nog bezig met een studie rechten of juridisch en bijna klaar? Dan is deze baan een mooie stap voor jou.
• Basis juridische kennis, bij voorkeur op fiscaal gebied.
• Affiniteit met digitale systemen.
• Ervaring met klantcontact is een pluspunt! Je onderhoudt zowel mondeling als schriftelijk contact met belastingplichtigen en belastingconsulenten.

Jij gaat werken bij de Belastingdienst. Werken bij de Belastingdienst betekent dat jij het wél leuker kan maken. Jij helpt burgers te geven waar ze recht op hebben. Een maatschappelijk verantwoordelijke baan dus. De Belastingdienst maakt het ook leuker voor jou! Jij verdient een bovengemiddeld salaris, werkt zowel thuis als op locatie en hebt ook nog een kans op verlenging van jouw contract.

• Een salaris van € 2945,77 per maand o.b.v. 36 uur. (schaal 8 trede 0 volgens de CAO Rijksambtenaren)
• Een gratis training.
• 100% ov-vergoeding of €0,21 per gefietste kilometer.
• Thuiswerkmogelijkheden (woensdag is een vaste kantoordag) en een vergoeding van €2,15 per dag.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Jesse García of Thijs Verdijk op via 06-29 63 78 72 of stuur een e-mail via belastingdienst@driessen.nl.