Control Tower Agent | Venlo

Ben jij iemand die altijd het overzicht houdt? Vind jij het leuk om ervoor te zorgen dat een opdracht van begin tot eind perfect verloopt? Reageer dan snel op deze uitdagende functie.

Voor onze opdrachtgever, een toonaangevende logistieke dienstverlener, zijn we op zoek naar een Control Tower Agent. Met 116 jaar ervaring, meer dan 3200 medewerkers en kantoren in 16 landen, is onze opdrachtgever een echte architect op het gebied van transport en logistiek. Via de weg, de zee, de lucht, het spoor of de binnenwateren; overal bieden ze een manier van transport aan. Ze zijn trots op hun flexibiliteit om zo voor elke vraag op maat gemaakte diensten te kunnen leveren.

Als Control Tower Agent versterk je het team door de verantwoordelijk van een van de grotere klanten binnen het bedrijf op je te nemen. Je houdt het overzicht vanaf het plaatsten van de order door de klant tot aan de facturatie en natuurlijk alle stappen daartussen. Samen met je team zorg je ervoor dat alle processen tot in detail worden opgevolgd. Jij weet externe communicatie op commerciële wijze over te brengen en anticipeert op de behoefte van de klant. Je werktijden zullen in overleg tussen 6:00 en 21:00 plaatsvinden waarbij je diensten rouleren.

Dit ga je doen

• Je neemt opdrachten correct aan, verwerkt deze en zet hem door naar de interne planning.
• Je onderhoudt contacten met partners..
• Je geeft terugkoppeling aan de klant en communiceert onregelmatigheden met ze.
• Je registreert (extra) kosten tijdig en op correcte wijze, zodat de facturist kan factureren.
• Je verzorgt per opdracht de bijbehorende laad/loslijsten.
• Je lost eventuele onregelmatigheden op.