Customer support medewerker

Ben jij communicatief sterk en heb je graag contact met klanten? Begin als fulltime customer support medewerker in Alkmaar. Wat ga je doen?

Werken voor een financiële dienstverlener
Als fulltime customer support medewerker in Alkmaar werk je bij een snelgroeiende financiële dienstverlener waar de focus ligt de focus op advisering. Zij geven onafhankelijk advies over hypotheken en leef verzekeringen. 

Jouw verantwoordelijkheid ligt bij het telefonisch benaderen van klanten in het klantbestand. In deze gesprekken pols je hun interesse in een adviesgesprek en dankzij jouw vriendelijke en behulpzame aanpak voelen klanten zich gehoord. Uiteindelijk sluit je het gesprek af met een gemaakte afspraak voor een adviseur of je hebt al voldoende advies kunnen geven telefonisch.

Doorgroeimogelijkheden
Op basis van kennis en ervaring ontvang je een salaris tussen € 11,51 en € 17,50 per uur. En er is ruimte voor groei! Door het behalen van certificaten zoals Wft Basis en vermogen certificaten, kun je je vaardigheden versterken en je salaris verhogen. Bovendien zijn er kansen voor doorgroei naar functies als adviseur of supervisor.

Flexibele werktijden 
Als fulltime customer support medewerker in Alkmaar werk je 24 tot 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en bent minimaal één avond per week beschikbaar. De uren zijn flexibel in te plannen op wekelijkse basis, waarbij je ten minste één shift van 4 uur werkt, maar 8 uur is natuurlijk ook mogelijk. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de € 11,51 en € 17,50;
• Flexibel je eigen werktijden inplannen;
• De mogelijkheid om de Wft Basis en Vermogen certificaten te behalen;
• Doorgroeimogelijkheden naar de functies van adviseur of supervisor;
• Een gezellig en jong team.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Alkmaar Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €13,30 en €15,30 per uur Verantwoordelijk voor Inplannen van gesprekken met een adviseur en beantwoorden van klantvragen Gepubliceerd op 09-04-2024