Servicedesk-medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als servicedesk medewerker waarbij je een cruciale rol speelt in het oplossen van incidenten en het uitvoeren van serviceverzoeken? Voor een vooraanstaand en groeiend bedrijf in de IT-sector zijn wij op zoek naar een gedreven servicedesk medewerker om het team van enthousiaste service professionals te versterken.

Jouw taken in deze rol

• Aannemen en inventariseren van binnenkomende telefoongesprekken.
• Verwerken van nieuwe meldingen in het systeem.
• Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten, zelfstandig of in samenwerking met collega’s.
• Uitvoeren van wijzigingsverzoeken.
• Uitvoeren van back-up en monitoring controles.

Wij zoeken

• Een kandidaat met een afgeronde relevante mbo-opleiding (niveau 4).
• Iemand met ervaring in een soortgelijke functie.
• Een gemotiveerde instelling en de wil om te innoveren.
• Affiniteit met Microsoft-oplossingen.
• Goede planmatige en gestructureerde werkwijze.
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Een competitief salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Diverse opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.
• Een uitdagende en flexibele werkomgeving.
• Een prettige en inspirerende werksfeer.

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren voor de functie servicedesk medewerker. We zien je reactie graag tegemoet!