Uitzendbureau.nl gebruikt cookies. Je gaat akkoord met ons gebruik van cookies wanneer je gebruikmaakt van onze diensten.
Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo


  Ga terug naar vacatures
Gesloten vacature

Je bekijkt nu een gesloten vacature. Je kan niet meer solliciteren op deze vacature.

Randstad uitzendbureau

Supervisor klantenservice

Gesloten
Randstad Eindhoven
18
36 uur
HBO
Status Gesloten
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Wat wij vragen

Opleiding
HBO / bachelor

Wat wij bieden

Salaris
minimaal € 18
Uren
36 uur per week
Contract
tijdelijk
Dienstverband
onbekend

Vacaturebeschrijving

Werk mee aan de Belastingdienst van de toekomst! Als supervisor bij de BelastingTelefoon in Eindhoven kom je in een wereld die volop in beweging is. Onze taken en doelstellingen veranderen. En daarbij is jouw goede supervisie onmisbaar. Ben jij besluitvaardig, communicatief sterk en durf jij zaken bespreekbaar te maken? Wellicht is dit dan jouw nieuwe functie!

wat bieden wij jou
  • Salaris € 2.818,- tot € 3.783,- obv ervaring
  • Pensioenregeling
  • Informele werksfeer
  • Ontwikkeling van jouw team en jezelf!
  • Reiskostenvergoeding & thuiswerkvergoeding
wie ben jij

Als supervisor bij de Belastingtelefoon in Eindhoven weet jij de verbinding te leggen en faciliteer jij iedere dag. Door jouw sterke persoonlijkheid en ervaring weet jij snel de zaken inzichtelijk te maken en door te pakken. Je schakelt met diverse partijen zowel intern en als extern en zorgt voor een goede doorstroming. Je hebt een luisterend oor en krijgt energie van het coachen van medewerkers op diverse vlakken. Het doel? Het creëren van uitstekende dienstverlening op de afdeling. Daarbij zet je de resultaten helder uiteen.

  • In jouw gedrag staat het faciliteren en continu helpen ontwikkelen van je medewerkers centraal. Je zorgt voor een klimaat van veiligheid met een open dialoog;
  • Knopen doorhakken, iedere dag weer met veel enthousiastme: geen probleem voor jou!
  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau en minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende;
  • Je hebt kennis van en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse.
wat ga je doen

In jouw rol als supervisor werk je aan de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van medewerkers van de BelastingTelefoon. Jij motiveert en coacht jouw collega's en stimuleert hen in ontwikkeling en groei. Je hebt oog voor detail en weet focus te houden op zowel de medewerker op kantoor als de thuiswerkers.

  • Jij helpt jouw team, bestaande uit zo'n 20 informanten, met veel kennis en kunde de klant te woord te staan;
  • Naast begeleiding van jouw team werk je ook aan ontwikkelingen op de afdeling en op grotere schaal;
  • Je schakelt snel en flexibel. Zo ben je het ene moment bezig met ICT-zaken of de planning, en het andere moment met reïntegratie coaching.
waar ga je werken

De BelastingTelefoon is het gezicht én aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen terecht met vragen rondom het belastingsysteem en hulp bij het doen van hun belastingaangifte. Iedere callcentervestiging heeft haar eigen specialisme.

  • De zes callcenters krijgen jaarlijks zo'n 14 miljoen telefoontjes binnen. In de aangiftetijd zijn dat er maar liefst 100.000 per dag!
  • Als leidinggevende heb je grote impact op de prestaties van jouw team;
  • Een contract van 11,5 maand, met kans op overname door de Belastingdienst;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering conform wet - en regelgeving CAO Rijk
  • Persoonlijke begeleiding en coaching door Vivian en Laura. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie;
  • Goede pensioenregeling.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

Alle vacatures


Eindhoven Noord-Brabant Klantenservice Energie Supervisor

Alle Overige vacatures...

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Zoek uitzendbureau
  • Bedrijven op Uitzendbureau.nl

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Uitzendbureau.nl

  • Help
  • Blog
  • Over ons
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2023 Uitzendbureau.nl