Word jij blij van gelukkige klanten? Geeft dit jou energie om als medewerker klantenservice het beste voor de klant te willen betekenen? Dan zou jij wellicht een match kunnen zijn voor deze functie. Onze opdrachtgever in Groningen staat elke dag klaar voor de klanten om deze zo optimaal mogelijk te helpen. In de rol van medewerker klantenservice ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt van de organisatie. Onze opdrachtgever is een toonaangevende en unieke speler op de markt van zonne-energie en willen graag een groei doormaken met wellicht jou als onderdeel hierin.
wat bieden wij jou- zeer fijn salaris van circa € 2.300 (o.b.v 40 uur)
- Direct op contract bij opdrachtgever zelf
- Vrij-mi-bo, pingpong en vitaliteitsmogelijkheden
- 32- tot 40-urige werkweek
- Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken op een mooie locatie in de stad Groningen
Vragen van klanten verdienen een helder en concreet antwoord, daarom zien wij graag een energieke en enthousiaste klantenservicemedewerker op de vloer terug. Iemand die meedenkt, initiatiefrijk is en tot het uiterste wil gaan voor de klant.
- jij bent een multitasker 2.0
- jij bent iemand die klachten ziet als kansen op ontwikkeling
- klantenservice ervaring is een pre
- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- op korte termijn beschikbaar
- affiniteit met techniek in de zonne-energie zou fijn zijn, maar de wil om dit te leren ook
Als medewerker klantenservice help jij klanten met het vinden van antwoorden. Ze nemen niet voor niks contact met je op. De klant mag ook wel verrast worden door de service die jij gaat bieden. Dit kan gaan om particuliere klanten maar ook zakelijke klanten. Informatie over zonnepanelen kopen/huren en laadpalen zijn voor jou onderwerpen waar jij je dagelijks mee bezig gaat houden. Jij zorgt ervoor dat de klant het juiste antwoord krijgt. Jij schakelt hiervoor met verschillende afdelingen.
- Klanten helpen via telefoon, mail en chat
- Passende en zeker doeltreffende oplossingen aanbieden voor de klanten
- Adviezen geven in de duurzame wereld van zonne-energie
Onze opdrachtgever is een jonge organisatie die in 2013 het zonnelicht zag. In de wereld van de energietransitie pakken zij namelijk de kansen om goedkope, klimaatneutrale en decentrale energie te leveren aan mensen. Ze werken in het nu en dat houdt in dat ze volledig online en dus digitaal klanten adviseren.
sollicitatieKlinkt cliché, maar krijg jij energie van deze energieke functie en organisatie dan zijn wij zeer benieuwd naar jouw sollicitatie! Vragen? Je mag ons ook bellen op 0513-656936 of mailen naar klantcontact.noordoost@nl.randstad.com.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.