Customer Service Representative

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij degene die er altijd bovenop zit? Heb jij de volledige controle over je privéadministratie? Of heb je een talent voor het organiseren van andere dingen? Ben je de komende 6 maanden beschikbaar voor een leuke, tijdelijke uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever IFF zijn wij op zoek naar mensen die - naast dat ze heel georganiseerd zijn - snel nieuwe dingen leren en die naast Nederlands ook nog één van de volgende talen spreekt: Duits - Frans - Italiaans - Spaans.

De taken: Je krijgt je eigen klantenportefeuille en past jouw vaardigheden toe om de volgende taken uit te voeren:

  • Beheren van order-to-cash-proces;
  • Het hebben van een autonome helikopterview op het gehele proces;
  • Anticiperen op zorgen en proactief oplossingen coördineren samen met andere teams;
  • Identificeren en beoordelen van de behoefte van klanten om tevredenheid te bereiken;
  • Het vastleggen van klachten van klanten en het uitvoeren van root cause analyse om betere oplossingen te bieden;
  • Beheren van financiële geschillen;
  • Opstellen & aannemen van procedures.

Je gaat uitstekende relaties opbouwen met belangrijke klantcontacten én op de verschillende afdelingen binnen de IFF-organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

Een divers en multicultureel team met een wereldwijd klantenbestand. Autonomie in het omgaan met je eigen klantenportefeuille en de mogelijkheid je eigen stijl te ontwikkelen van service op hoog niveau.

En verder:

  • Een fulltime baan in Tilburg met een tijdelijk dienstverband van 6-7 maanden;
  • Een uitstekend salaris tussen €2.800 - €3.200 (afhankelijk van opleiding en ervaring);
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen met 13 dagen erbovenop, een 13e maand en goede collectieve regelingen;
  • Een uitgebreid inwerktraject van 3-6 weken;
  • Hybride werken: na je inwerktraject de mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken;
  • Diverse interne trainingen en goede doorgroeimogelijkheden.

Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf: International Flavors & Fragrances (IFF) in Tilburg (750 medewerkers in Tilburg, 24.000 medewerkers wereldwijd) bedient spraakmakende klanten in smaken en geuren (A-merken), door binnen de branche de toon te zetten in duurzaamheid en innovatie.

Het team: Groeiende, dynamische, multiculturele en autonome mensen. We hebben een flinke teamspirit en werken nauw samen op informele basis. We heten je van harte welkom door je 3 tot 6 weken gerichte training te geven, gevolgd door teamsessies met volledige ondersteuning on-the-job.

Vaardigheden

Jij beschikt over de volgende competenties & houding:

  • Advies- en servicegerichte houding;
  • Autonoom en zelfsturend;
  • Teamgericht en samenwerkend;
  • Professioneel in communicatie;
  • Probleemoplossend en nauwkeurig;
  • Jij vindt een goede balans tussen werk en privé belangrijk.

Zeg jij op al deze vakjes ja? Wil jij een toekomst opbouwen bij een groot, stabiel, wereldwijd toonaangevend bedrijf dat zich richt op het duurzaam creëren en produceren van geurstoffen? Spreek je naast Nederlands én Engels ook nog één van de volgende talen: Duits - Frans - Italiaans - Spaans? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.800,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Mariska Moes
0135324455
TilburgLA@startpeople.nl

Start People Tilburg XL
Spoorlaan 21gh
5038CB,  Tilburg