Backoffice medewerker BAT

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Het Brabants Afval Team is een afdeling van de gemeente Tilburg die ervoor zorgt dat huisvuil van de Tilburgers (zo'n 100.000 huishoudens) op een efficiënte en effectieve manier opgehaald wordt, of bij de milieustraten ingeleverd kan worden, waarbij ook de logistiek naar verwerkers geregeld is. Onderdeel van deze afdeling is BAT Bedrijven NV, waar de commerciele taken onder zijn gebracht. Dat wil zeggen; het inzamelen van bedrijfsafval, evenementenafval en afzetcontainers bij particulieren.

Wat ga je doen?
De kerntaken zijn:
Met de taak ondersteuning accountmanagement ben je het eerste aanspreekpunt in de back-office voor de commerciële klanten. De werkzaamheden richten zich met name op het telefonisch of via mail contact onderhouden met bedrijven (en burgers). Hiervoor zijn een commerciële inslag en achtergrond een must. In het werk krijg je zowel met externen als internen te maken, waarvoor je goede communicatieve vaardigheden moet bezitten. Jouw taak is het om nieuwe contracten af te sluiten / vast te leggen, vragen te beantwoorden, verzoeken in gang te zetten en problemen op te lossen. Het is een functie waarbij ook financieel-administratief inzicht en vaardigheden nodig zijn.

Daarbij verricht je (administratieve) werkzaamheden, zoals;

  • vastleggen en verwerken van (contract)gegevens in applicatie 'Clear'
  • plannen van werkzaamheden op een route voor de chauffeurs
  • intake van diensten (o.a. containerverhuur) en activiteiten (o.a. evenementen) van midden- en kleinbedrijf/particulieren
  • opvolging geven aan klachten en meldingen
  • achtervang voor de front-office qua ondersteuning accountmanagement

Dus we zoeken iemand waar 'het commerciële en administratieve in de genen en de ervaring zit' (niet secretarieel). Klantgericht, correct en snel vastleggen van informatie in een lastig systeem waarbij men moet weten waarom en dus blijft nadenken ter voorkoming van fouten.

Hoe ziet je dag eruit?
Je komt als binnen en zorgt dat je vanaf 8:00uur 'ready' bent. Iets later in de ochtend is er een startup met je collega's. Daar neem je actief aan deel, niet alleen door goed te luisteren, maar ook issues in te brengen. Dit kan zowel in het werk als voor de sfeer zijn. Je scant je mailbox voortdurend, beantwoordt de telefoon en zorgt er voor dat de klant zich koning voelt, zonder dat deze overal z'n zin in krijgt. Samen met collega's eet je in de kantine, waarna je bij het vastleggen van een nieuw contract een manier ziet dat het gemakkelijker kan maken en bespreekt dit met je collega's. Nog net voor sluitingstijd krijg je nog een telefoontje en werk je een laatste mail weg. Aan het einde van je werkdag ga je voldaan naar huis.

Arbeidsvoorwaarden

  • Waardevolle ervaring voor op je cv!
  • Een leuke parttime of fulltime functie voor 28 tot 36 uur per week;
  • Je start in een tijdelijk contract voor minimaal 6 maanden, met optie tot verlenging en zelfs een vaste aanstelling;
  • Het salaris bij deze functie ligt in schaal 5 en bedraagt minimaal 14€ bruto per uur;
  • Reis je met het OV? Dan worden je reiskosten volledig vergoed.

Uren:
36

Over de werkgever

Je gaat werken bij het Brabants Afval Team (BAT) van de gemeente Tilburg. De werklocatie is Ceramstraat 6 in Tilburg, de functie wordt volledig op locatie uitgevoerd.

Als beste overheidsorganisatie 2019 zijn wij een uitdagende en prettige werkgever in een moderne en innovatieve omgeving. Werktijden zijn in onderling overleg, maar staan wel in een rooster. Je hebt een goede mix in je tijdsbesteding tussen werk en privé. Dit gecombineerd met een aantrekkelijk salaris en secondaire arbeidsvoorwaarde is de Gemeente Tilburg een hele prettige werkgever. Het betreft een tijdelijke functie vanwege vervanging gedurende het zwangerschapsverlof van een collega met eventuele verlengingsopties. Ben jij door het bovenstaande enthousiast geworden neem dan contact met ons op.

Vaardigheden

Het is een functie van 28 tot 36 uur per week op MBO4 niveau (commercieel/financieel-administratief), waarvoor naast de standaard competenties ook commercieel inzicht, voortgangscontrole, communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid worden gevraagd. Daarbij wordt kennis verwacht van minimaal Windows en Office en bij voorkeur de gebruikte programma's bij het BAT, met name Clear. Kennis van de afvalwereld en VIHB op zak zijn een grote pré.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.000,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Lisette Salomons
0765231470
bredala@startpeople.nl

Start People Breda XL
Markendaalseweg 57
4811KA,  Breda