Support Specialist

Als ICT Support Specialist ben jij de expert op het gebied van systemen of hardware. Zowel collega's als klanten kunnen bij jou terecht met simpele, maar ook zeer uiteenlopende vraagstukken. Bijvoorbeeld een collega die problemen heeft met inloggen of een collega die het systeem niet begrijpt. Voor veel mensen zijn dit soort problemen Hocus Pocus, maar met jouw expertise is het kinderspel en weet jij collega's en klanten uit de brand te helpen. Hieronder zie je een aantal voorbeelden uit jouw takenpakket:

• Collega's ondersteunen bij het gebruik van TMS (transport management systeem), WMS (warehouse management systeem), Windows en het Office-pakket;
• Bewaken van processen;
• Inrichten, installeren en onderhouden van werkplekken (inclusief randapparatuur);
• Hardware- en softwarematige incidenten oplossen;
• Zorgdragen voor het beantwoorden van IT-vragen.
• Onderhouden van het netwerk, servers, hardware en randapparatuur;