Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.
Als Medewerker Frontoffice fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de integrale toegang tot gemeentelijke voorzieningen op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, werk en inkomen en jeugdzorg. Aan de hand van vragen en verzoeken komen tot een eerste hulpvraag- of probleemverheldering en op basis daarvan zet je het vervolgproces in gang naar vrij toegankelijke voorzieningen of gemeentelijke (maatwerk)voorzieningen. Complexere vragen over welke weg de hulpvrager moet bewandelen handel je zelf af. Je fungeert als vraagbaak en verstrekt informatie, zowel telefonisch als aan de balie binnen het Klant Contact Centrum (KCC)
Gemeente Voorst is goed te bereikbaar vanuit Deventer, Apeldoorn en Zutphen. Ben jij beschikbaar? Creatief? Proactief en gezellig? Solliciteer dan vandaag nog!
In Voorst werken ongeveer 220 enthousiaste medewerkers. Samen met drie collega medewerkers frontoffice ben je verantwoordelijk voor de integrale toegang tot gemeentelijke voorzieningen op het gebied van WMO, jeugd, Werk en inkomen en schuldhulpverlening. Tijdens de openingstijden van de frontoffice (van 9.00 uur tot 13.00 uur) bemensen jullie de telefoon én de balie. De medewerkers FO vormen samen met WMO consulenten en beleidsadviseurs de vakgroep WMO&FO die bestaat uit totaal 16 personen.