Medewerker Servicedesk

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Help jij mensen graag en ben jij goed in het verlenen van service? Dan is medewerker Servicedesk bij Liander wat voor jou!

Als medewerker Servicedesk ben je onderdeel van de afdeling Logistiek van Liander in Apeldoorn. Je staat direct in contact met (interne) klanten en bent een belangrijke schakel tussen deze klanten en de logistieke afdeling. Een zeer afwisselende en uitdagende baan!
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en klachten van interne klanten (zowel per mail als telefonisch). Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen over de levering van een bestelling, levertijden en retourzendingen van de afdeling Logistiek van Liander.

Arbeidsvoorwaarden

De logistieke afdeling is gevestigd in het nieuwe pand van Liander in Apeldoorn. Dit wordt ook jouw werkplek! Er wordt veel op kantoor gewerkt, maar in overleg is het ook mogelijk om een dag thuis te werken. Verder gaat het om een fulltime baan, maar parttime (32 uur) is bespreekbaar. In eerste instantie gaat het om een tijdelijke baan, maar bij goed functioneren is er een grote kans op verlenging en wie weet op termijn een contract bij Liander! Het bruto uurloon bedraagt minimaal €14,24, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Uren:
40

Over de werkgever

Liander is een netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Uw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven.

Vaardigheden

Als medewerker Servicedesk is het belangrijk dat je kan multitasken, makkelijk en snel kan schakelen, leergiering bent en systemen snel eigen maakt. Er wordt voornamelijk gewerkt met SAP & CRM. Het is prettig als men begrijpt hoe deze systemen werken en daaraan conclusies kan verbinden. Gezien het feit dat we veel in contact staan met klanten is het fijn als je communicatief sterk en dienstverlenend bent, waarbij je buiten de kaders durft te acteren.

Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

  • Je hebt ruime aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent vaardig in het werken met verschillende geautomatiseerde systemen SAP en/of CRM;
  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;
  • Je beschikt minimaal over een opleiding op MBO niveau, bij voorkeur zelfs HBO werk- en denkniveau.

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.423,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Anoek Welling
0263544210
ArnhemLA@startpeople.nl

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel 30V
6811AE,  Arnhem