Informatiecentrum medewerker parttime

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij iemand die mensen graag verder helpt? Ben je communicatief vaardig? En wil je werken in een gezellig team? Lees dan snel verder!
Het CJIB in Leeuwarden zoekt klantadviseurs voor minimaal 10 uur in de week. In de functie van klantadviseur ga jij klanten te woord staan en helpen met de vragen die zij hebben. Je begint met de skill 'Wet Mulder' en met deze skill beantwoord jij alle vragen omtrent verkeersboetes. Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals: 'Wat is de locatie van mijn flitser?' of 'kan ik bezwaar aantekenen?'. Als je deze skill goed onder de knie hebt kan je na verloop van tijd extra skills erbij krijgen. Volop ontwikkelmogelijkheden dus!
Aan de telefoon is het belangrijk dat je in staat bent om de vraag achter de vraag te achterhalen en om goed te luisteren. Een goede dosis empathisch vermogen is mooi meegenomen. Ook is het belangrijk dat je snel tussen verschillende systemen kunt schakelen. Je start heb je een opleidingstraject waarin je voldoende tools krijgt om het werk uiteindelijk zo goed mogelijk uit te voeren.
Een groot voordeel van het werken bij het CJIB is dat je erg flexibel kan werken qua uren.

Arbeidsvoorwaarden

  • Je kan doorgroeien naar verschillende skills
  • Een trainingsplatform met erg veel cursussen en opleidingen;
  • Een betaalde opleiding van 3 weken en begeleiding op de werkvloer;
  • Een startsalaris van €13,68 bruto per uur, na een jaar ga je al een schaal omhoog;
  • Een baan waarin je alleen tijdens kantooruren werkt;
  • Hybride werken; zowel thuis als op kantoor werken
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten met eigen auto (Er is weinig tot geen parkeergelegenheid);
  • Een volledige reiskostenvergoeding als je met OV komt.
  • Een flexibele parttime functie
  • Een tijdelijk contract met kans op verlening

Uren:
10

Over de werkgever

Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer 40 collega's. Er heerst een professionele maar ook gezellige sfeer en de lijntjes met de teamleider zijn kort. Kortom, een super werkgever waar je snel aan de bak kunt.

Het CJIB is een overheidsinstelling dat valt onder het Ministerie van Justitie en Veiligheid en is gelegen in Leeuwarden.
Het kantoor is goed bereikbaar met OV vanuit bijvoorbeeld Drachten, Harlingen of Groningen.
Deze overheidsorganisatie houdt zich bezig met beschikkingen en vorderingen.

Vaardigheden

  • Je hebt (bij voorkeur) ervaring in een functie met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt minimaal een opleiding op HBO niveau afgerond
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent klantgericht;
  • Je beheerst Engels;
  • Je bent 10 uur beschikbaar in de week;
  • Je kunt de training starten op 16 mei, de training is flexibel in te plannen. De training duurt ongeveer 3 weken.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.128,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Maureen Spijksma
0587508170
leeuwardenoverheid@startpeople.nl

Start People Leeuwarden Overheid
Tesselschadestraat 33
8913HA,  Leeuwarden