Servicebalie facilitair

Het Defensie Ondersteuningscommando kent 40 dienstencentra die onder andere catering, gezondheidszorg, vastgoed, personele ondersteuning, beveiliging, facilitaire ondersteuning en opleidingen verzorgen. Ze delen één gemeenschappelijk doel: met hun inzet en vakmanschap ondersteunen en versterken zij de krijgsmacht bij onze bijdrage aan vrede, vrijheid en veiligheid voor Nederland en haar bondgenoten. Het Facilitair Bedrijf defensie is opgehangen onder de Divisie Facilitair, Logistiek & Beveiliging, Het FBD is de facilitaire dienstverlenende organisatie van Defensie. Je komt te werken bij het Ministerie van Defensie in Den Haag.

Voldoe jij aan onderstaande eisen en wensen en herken jij jezelf in het beschreven competenties?

• Je hebt een afgeronde MBO - niveau 4 Facilitair leidinggevenden of MBO-Frontoffice medewerker;
• Je heb meer dan 3 jaar Frontoffice ervaring;
• Je beschikt over goede contactuele en communicatieve vaardigheden;
• Je hebt proactieve en flexibele instelling;
• Je bent klant- en servicegericht en Hostmanship is voor jou vanzelfsprekend;
• Je kunt goed zelfstandig werken, ook onder druk maar tegelijkertijd ben je ook een echte teamplayer.

Wensen:
Je hebt affiniteit met onderzoeken, informatie verzamelen en je weet hoe je de klant kan ondersteunen waar je kan. Hierbij komt ook probleemoplossend denken aan te pas, het vermogen om problemen te signaleren en een oplossing te creëren.

Competenties:

• Klant en servicegericht: je hebt oog voor de relatie tussen de klant en de organisatie, herkent klachten en problemen in een vroeg stadium en weet daar professioneel op in te spelen;
• Communicatief vaardig: je past het taalgebruik aan op de situatie, hebt goede werkrelaties met stakeholders, spreekt met heldere duidelijke stem, kan goed luisteren en anticiperen;
• Stressbestendig: je werkt goed onder tijdsdruk, houdt overzicht en kan prioriteiten stellen.
• Verantwoordelijkheidsgevoel; Serieus werken, zorgvuldig en oog op de missie en visie van de organisatie.